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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

电子商务发展存在的问题与对策思考

摘要：电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，我国电子商

务得到很大的发展，也越来越引起各企业的重视。但在发展过程之中也存在着许

多问题，存在许多阻碍和制约因素，这些问题如不获得实质性的解决，将会影响

企业发展电子商务的进程。因此，要抓住机遇，积极应对，促进电子商务得以良

性、健康发展。

关键词：电子商务存在问题对策思考

0引言

电子商务（ElectronicCommerceElectronicBusiness）是一种以电子数据交

换和因特网上交易为主要内容的全新贸易运作方式。电子商务在我国已经成为一

个热门话题，近几年获得了快速发展，但是关于企业电子商务发展中的许多

理论和实践问题目前尚未得到很好解决。我国是一个发展中国家，市场机制尚待

完善，信息化进程发展缓慢，电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的

摸索阶段。

1企业发展电子商务存在的问题

1.1计算机网络知识较为贫乏，信息化观念不强

在我国，不论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不

足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源。尽管国内对电

子商务“炒”得沸沸扬扬，不少人（包括企业）对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观

望甚至拒绝的态度。目前我国绝大部分企业对电子商务的需求非常淡薄，除去免

费用户外，真正交费上网者很少，企业用户还没大量出现。企业的信息化只是在

理论界、信息产业界热度很高，而在企业中热度并不高，从而造成经营决策的被

动局面。

1.2市场不够成熟

电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。

就其发展过程来看，它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易

的阶段。中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙

拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要

发展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子

商务顺利转变。

1.3物流配送服务体系不够完善

物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动，

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资，

企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务发展的另一大障碍是没有一个

适应电子商务需求的全国性货物配送体系。目前，我国多数从事电子商务的公司

主要依靠其内部建立的物流平台，通常其效率不高，规模不大，且较为零散。但

即使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。由此看来，国内的物流

状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距。

1.4电子商务专业人才缺乏

一个真正成功的互联网企业的运营，除了融资和市场推广这两个因素外，拥

有一批复合型的人才是互联网企业可持续发展的基础。而经验丰富的管理和IT

人才资源在全世界都很稀缺。在我国，这个问题尤其突出。目前我国部门、行业

信息的电子化方面力量严重不足，而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商

务就只能是纸上谈兵。CCID的调查显示，80%的企业急需引进高级管理信息人

才，来促进企业的电子商务规划、管理与建设。只有真正解决了人才制约的问题，

电子商务才可能真正实现同传统产业的融合与升级。

1.5电子商务相关立法滞后