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视点位置目光凝视区域：
人的目光所落定的位置公务凝视区域两眼为底线、额中为顶角形成的三角区社交凝视区域两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区亲密凝视区域从双眼到胸部之间三、交谈中的倾听技巧倾听是最好的恭维1.体现了你对对方的尊重和重视2.倾听对方越久，对方就越愿意接近你*****情商高就是说话让人舒服有一次，英国著名诗人拜伦在街上散步，看见一位盲人身前挂着一块牌子，上面写着：“自幼失明，沿街乞讨”，可是路人都好象没有看见一样匆匆而过，很长时间，盲人手中乞讨用的破盘子里还是没有一毛钱。拜伦走上前去，在盲人的牌子上加了一句话：“春天来了，我却看不见她”。一句话激起了人们的同情心，过路的人纷纷伸出了援助的手。沟通的笑话年轻的律师为他的第一个案子出庭，他们当事人的24头猪被铁路局的车轧死了。为了强调损失的巨大，他激动地说：“先生们，想一想吧，24头猪啊！24头！是我们陪审团人数的两倍啊。”第三章
让语言魅力为你加分logo一、语言沟通（p54）是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言传递信息、表情达意的社会活动。1、信息交流2、心理保健3、协调、改善人际关系4、工具作用5、社会整合功能语言沟通的四种基本型态倾听听阅读读说话说书写写二、语言沟通的主要类型—交谈交谈的内容交谈能力的好坏——决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。交谈技巧交谈的态度交谈的形式互相尊重，礼貌周全01接受别人，真诚坦率02规范清晰，简洁易懂03（一）交谈的态度（p58）哎！老头，到湛江卫校还有多远？Oh，还有上千丈!为什么你不用“里”而用“丈”？瞧你那小样瞧你那小样本来应该用“里”的，
但对不讲“礼”的人就“无理”了。（二）交谈的内容应该谈什么？
不应该谈什么？社交六不谈不能非议国家党和政府不能涉及国家秘密和行业秘密不在背后议论领导同行和同事不谈论格调不高的话题不谈论个人隐私问题不能非议交往对象交谈的内容大家在吃葫芦头，皆觉味美可口，于是便高兴地谈论此种饭食的渊源作法，烹调配料。在大家兴致高涨、同声称赞此食物之美妙时，其中一人幽幽地说：“有什么好，只不过是猪大肠头，排粪的地方。”一语既出，大家倒了胃口，顿时寂然无声，欢笑便荡然无存。宜选的话题既定的话题高雅的话题轻松的话题擅长的话题交谈双方事先约定的主题。例如:征求意见、讨论问题、研究工作等。适用于正式交谈。文学、艺术、历史、地理、建筑等等,适用于各种场合的交谈。时尚休闲、体育赛事、电影电视、旅游度假、天气状况等等。适用于非正式交谈。俗话说:三句话不离本行。它适用于各种交谈。交谈时，多说些正面赞美别人的口头禅哇！你好厉害哦！哇！太棒了！哇！你真是不简单！哇！你真行！避免说些负面刺伤别人的口头禅！（三）交谈的形式90o角、上身微微倾前；态度上显示出很感兴趣，不时地点头赞成对方；为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢”；不中途打断别人的讲话；不随便改变对方的话题。1、交谈的距离（p97）亲密(依偎–0.46m)熟人(0.46m–1.2m)社交区()演讲区（3.6m以上）2、交谈时的目光（p92）眼神对视不要超过去12秒******
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