市场研究课件（中山大学黄英姿教授主.pptVIP

*****************课程内容概述市场研究基本概念定义、目的、步骤和类型。数据收集方法问卷调查、焦点小组、深度访谈等。数据分析方法描述性分析、相关分析、回归分析。市场营销策略市场细分、目标市场选择、市场定位。为什么要学习市场研究做出明智决策深入了解市场趋势，洞察客户需求，制定精准的营销策略，提高商业成功率。优化产品和服务收集用户反馈，了解产品和服务的优缺点，进行改进和创新，满足市场需求。了解竞争对手分析竞争对手的优势和劣势，制定有效竞争策略，在激烈的市场竞争中脱颖而出。市场研究的定义系统性市场研究是系统地收集、分析和解释有关特定市场的信息。它有助于企业了解市场环境、客户需求和竞争对手。数据驱动市场研究依赖于可靠的数据和证据，而不是主观猜测或假设。数据分析有助于企业做出明智的决策。目标导向市场研究的目标是解决特定的业务问题或实现特定的营销目标。它为企业的决策提供依据和支持。市场研究的目的11.了解市场市场研究帮助企业深入了解目标客户的需求、竞争格局和市场趋势，为制定有效的营销策略奠定基础。22.识别机遇市场研究可以帮助企业发现新的市场机会，挖掘潜在的增长点，拓展业务领域。33.优化决策通过市场研究，企业可以获取更准确的信息和数据，提高决策的科学性和有效性。44.提升竞争力市场研究可以帮助企业更好地了解竞争对手，制定差异化的竞争策略，提升市场竞争力。市场研究的过程问题定义明确研究目标和问题，确定研究范围和方向。数据收集收集相关数据，包括市场规模、竞争对手分析、消费者行为等。数据分析对收集到的数据进行分析，得出结论并解释结果。报告撰写整理分析结果，撰写研究报告，并提出建议。结果应用将研究结果应用于实际决策，进行产品研发、市场推广等工作。初级研究vs二级研究初级研究收集原始数据。问卷调查、焦点小组访谈、深度访谈等。二级研究使用现有数据。行业报告、学术期刊、政府统计数据等。定性研究vs定量研究定性研究探索性研究，深度洞察。理解消费者行为。定量研究数据驱动决策，量化分析。验证假设，市场规模。数据收集方法概述初级研究收集原始数据，直接从目标群体获取信息。例如问卷调查、访谈和观察。二级研究利用现有数据，分析已公开或私人研究结果，例如政府统计、行业报告和学术期刊。定性研究探索性研究，深入了解消费者行为和态度，例如焦点小组访谈和深度访谈。定量研究以数字形式衡量消费者行为和态度，例如问卷调查、电话访谈和网络调查。观察法观察法是市场研究中常用的方法之一。它通过观察研究对象的行为、态度和环境来收集数据。观察法可以分为参与观察和非参与观察，以及结构化观察和非结构化观察。观察法适用于研究消费者行为、产品使用情况、市场环境等方面的信息。观察法需要进行系统记录和分析，才能得出有效结论。焦点小组访谈小组讨论焦点小组访谈是一种定性研究方法，通过引导小组讨论来收集信息。深度挖掘焦点小组访谈可以深入挖掘消费者的想法、感受和行为，帮助研究者更好地理解市场。互动交流小组成员之间的互动和交流可以引发更多想法和观点，为研究提供更全面的视角。深度访谈11.深入洞察深度访谈能够深入挖掘目标用户的想法、感受和行为模式。22.灵活互动访谈过程灵活，可以根据受访者的回答调整提问方向，获得更全面和有深度的信息。33.定性研究深度访谈是定性研究的常用方法之一，可以揭示定量研究无法捕捉到的潜在需求和行为驱动因素。44.案例分析通过深度访谈，可以了解个体案例背后的故事和经验，为市场研究提供更深刻的理解。问卷调查11.结构化数据问卷调查收集结构化数据，易于分析。22.大样本量适用于收集大量受访者的观点，有利于统计分析。33.标准化问题所有受访者面对相同的问题，确保数据的一致性。44.定量分析通过统计分析，可以得出结论，并进行市场预测。电话访谈快速收集数据电话访谈可以快速收集大量数据，适用于时间紧迫的市场研究项目。灵活互动电话访谈允许研究人员灵活调整问题，并根据被访者回答进行深入探讨。提高响应率电话访谈的响应率通常较高，因为人们更倾向于接听电话并参与简短的调查。网络调查低成本高效率网络调查成本低廉，并且可以覆盖更广泛的受众。网络调查可以快速收集大量数据，提高调查效率。数据分析便捷调查数据可以自动收集并存储，方便进行数据分析。网络调查平台提供多种数据分析工具，帮助研究者深入解读数据。行业调研行业数据分析收集并分析相关行业数据，包括市场规模、增长趋势、竞争格局等，为市场研究提供参考依据。竞争