2024年度设备采购合同技术支持服务协议3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度设备采购合同技术支持服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.合同主体

2.1采购方

2.2供应商

2.3第三方

3.技术支持服务内容

3.1技术支持范围

3.2技术支持期限

3.3技术支持方式

3.4技术支持人员

4.技术支持服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务满意度调查

5.采购方权利和义务

5.1采购方权利

5.2采购方义务

6.供应商权利和义务

6.1供应商权利

6.2供应商义务

7.技术支持服务费用及支付

7.1费用标准

7.2支付方式

7.3付款时间

7.4付款条件

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除或终止程序

10.违约责任

10.1违约责任承担

10.2违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.法律适用

13.合同生效

14.其他

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

（1）本合同指本技术支持服务协议。

（2）采购方指购买设备的甲方。

（3）供应商指提供技术支持的乙方。

（4）技术支持服务指乙方按照本合同约定提供的技术支持服务内容。

（5）设备指采购方购买并由乙方提供技术支持的设备。

1.2合同解释

本合同的解释权归供应商所有，如有歧义，以供应商的解释为准。

2.合同主体

2.1采购方

（1）名称：[采购方全称]

（2）地址：[采购方地址]

（3）联系人：[采购方联系人]

（4）联系电话：[采购方联系电话]

2.2供应商

（1）名称：[供应商全称]

（2）地址：[供应商地址]

（3）联系人：[供应商联系人]

（4）联系电话：[供应商联系电话]

2.3第三方

（1）名称：[第三方全称]

（2）地址：[第三方地址]

（3）联系人：[第三方联系人]

（4）联系电话：[第三方联系电话]

3.技术支持服务内容

3.1技术支持范围

（1）设备的安装指导；

（2）设备的操作培训；

（3）设备的故障排除；

（4）设备的性能优化；

（5）设备的维护保养。

3.2技术支持期限

本技术支持服务期限为自设备交付之日起至[具体日期]止。

3.3技术支持方式

（1）电话支持；

（2）电子邮件支持；

（3）现场支持。

3.4技术支持人员

乙方将指派具有相应资质的技术支持人员提供上述服务。

4.技术支持服务标准

4.1服务质量标准

（1）响应时间：自接到采购方请求后，乙方应在[具体时间]内予以响应；

（2）解决效率：乙方应在[具体时间]内解决采购方提出的设备问题。

4.2服务响应时间

乙方承诺在正常工作时间内，对采购方的请求给予及时响应。

4.3服务满意度调查

乙方将定期进行服务满意度调查，并将调查结果作为改进服务的依据。

5.采购方权利和义务

5.1采购方权利

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供技术支持服务；

（2）有权要求乙方对提供的服务质量进行改进；

（3）有权在乙方违反本合同时要求解除合同。

5.2采购方义务

（1）按照合同约定支付技术支持服务费用；

（2）提供乙方所需的相关资料和设备；

（3）配合乙方进行技术支持服务。

6.供应商权利和义务

6.1供应商权利

（1）有权要求采购方按照合同约定支付技术支持服务费用；

（2）有权在采购方违反合同时采取必要的措施。

6.2供应商义务

（1）按照合同约定提供技术支持服务；

（2）保证提供的技术支持服务符合合同要求；

（3）对提供的服务质量负责。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

（1）本合同项下涉及到的商业秘密、技术秘密、经营信息等；

（2）采购方提供的设备技术资料、操作手册等；

（3）双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。

8.2必威体育官网网址期限

本必威体育官网网址条款的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方必威体育官网网址信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）任何一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后仍未在[具体期限]内纠正；

（2）由于不可抗力导致合同无法履行；

（3）法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。

9.2合同终止条件

合同期限届满，双方无续签意愿，合同自行终止。

9.3解除或终止程序

任何一方要求解除或终止合同时，应提