2024年度移动应用系统维护与用户支持服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度移动应用系统维护与用户支持服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1移动应用系统名称

2.2维护服务内容

2.3用户支持服务内容

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3服务期限的顺延

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准规范

5.3服务质量监督与考核

6.数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全要求

6.2必威体育官网网址义务与责任

6.3突发事件处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.合同变更与终止

10.1合同变更程序

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定

11.1合同附件

11.2通知与送达

11.3合同份数

12.合同签署

12.1合同签署日期

12.2合同签署地点

12.3合同签署人

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：必威体育官网网址协议

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条合同标的

2.1移动应用系统名称

[具体移动应用系统名称]

2.2维护服务内容

（1）系统监控

（2）故障排除

（3）性能优化

（4）版本更新

2.3用户支持服务内容

（1）用户咨询解答

（2）用户操作培训

（3）用户反馈处理

第三条服务期限

3.1合同起始日期

[合同起始日期]

3.2合同终止日期

[合同终止日期]

3.3服务期限的顺延

如因不可抗力等因素导致服务期限延误，双方应协商一致，合理顺延服务期限。

第四条服务费用

4.1服务费用总额

[服务费用总额]

4.2费用支付方式

（1）甲方按月支付服务费用

（2）甲方应在每月[具体日期]前支付当月服务费用

4.3费用支付时间

甲方应在每月[具体日期]前支付当月服务费用，逾期支付需按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量要求

（1）系统运行稳定，故障率低于[具体百分比]

（2）用户满意度达到[具体百分比]

5.2服务标准规范

按照国家相关标准规范和行业最佳实践进行服务。

5.3服务质量监督与考核

甲方有权对乙方提供的服务进行监督与考核，考核结果作为费用结算依据。

第六条数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全要求

（1）确保甲方数据在乙方服务器上的安全

（2）防止数据泄露、篡改、丢失

6.2必威体育官网网址义务与责任

（1）乙方应对甲方提供的数据负有必威体育官网网址义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露

（2）如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应的法律责任

6.3突发事件处理

（1）乙方应在发现数据安全事件时立即通知甲方

（2）双方应共同采取措施，尽快恢复数据安全

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供服务的

（2）乙方泄露甲方数据的

（3）乙方未按照合同约定支付费用的

7.2违约责任承担

（1）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任

（2）乙方泄露甲方数据，甲方有权要求乙方赔偿损失

（3）乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权解除合同

第一部分：合同如下：

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

争议发生后，双方应在[具体期限]内进行协商；协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。

8.3争议解决地点