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产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书六篇

在充满活力，日益开放的今天，承诺书与我们的生活息息相关，

承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是店铺为大家整理的

产品售后服务承诺书六篇，希望对大家有所帮助。

产品售后服务承诺书六篇1

我公司在此向社会及用户郑重承诺：

本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合

同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货

验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问

题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行

包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的

产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出

现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解

决。

我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品

和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证

在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时

内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将

及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方

承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

承诺人：

日期：

产品售后服务承诺书六篇2

我公司现就xx号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进

口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使

用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明

书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及

相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相

关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为年；

免费质保期为年；

b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使

用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门服务；如

在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的

备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购

人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的

使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，

其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

承诺人：

日期：

产品售后服务承诺书六篇3

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应

行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不

符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质

量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单

位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经

由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一

切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可

抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的

1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起

工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的

10%，设备安装完