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旅游心理学论文

旅游者的个性

旅游者的个性

我们日常所说的“气质”和心理学上的“气质”是一样的吗？如何去接待各种气质的客人？我们可以从哪些方面去了解旅游者的性格呢？

现代人总是说“要有自己的个性”，为什么每个人的个性特点总会与别人有不同之处呢？如果有人问你是怎样的人，你会如何回答呢？

当问及你崇拜的人个性如何，你能够描述吗？本章的目的在于提供一个机会，去认识旅游者的个性，更好地了解旅游者，去认识别人的个性，以更好地与他们进行交往。了解旅游者的个性特点，对提高服务质量也是非常关键的。

个性贯穿着人的一生，影响着人的一生。正是人的个性倾向性中所包含的需要、动机和理想、信念、世界观，指引着人生的方向、人生的目标和人生的道路；正是人的个性特征中所包含的气质、性格、兴趣和能力，影响着和决定着人生的风貌、人生的事业和人生的命运。个性是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。个性对于一个人的活动、生活具有直接的影响；对于一个人的命运、前途有直接的作用。

所以，作为旅游从业人员必须了解旅游者的个性。

（二）活泼型旅游者

1.活泼型旅游者的主要表现；

2.接待活泼型旅游者的技巧。

（三）稳重型旅游者

1.稳重型旅游者的主要表现；

2.接待稳重型旅游者的技巧。（四）忧郁型旅游者

1.忧郁型旅游者的主要表现；

2.接待忧郁型旅游者的技巧。

一、性格概述

（一）性格的定义

性格是指人们对待现实的态度和行为方式的较稳定的心理特征。

影响个体性格的因素很多，就其形成和发展来说，包括了生理因素和环境因素两方面。生理因素是性格的自然前提，性格主要是在其生活实践中，在人同环境积极地相互作用的过程中形成和发展起来的。

二）性格与气质、能力的联系

性格与气质、能力都表现了一个人的个性心理特征，描述了一个人的典型行为，它们相互影响、相互制约，但性格起着核心的作用。

性格与气质的区别与联系

2.性格和能力的密切联系。

二、旅游者性格的类型

按倾向分类，可以将旅游者分为内向与外向两种类型

按生活方式分类，可以将旅游者分为观光型、交际型、探险猎奇型、舒适安宁型、研究考察型、其他型。

旅游者性格的鉴别

鉴别旅游者的性格主要可以从三个方面着手：

鉴别旅游者外貌

鉴别旅游者言语上的表现

鉴别旅游者活动中的表现

只有了解了旅游者的个性才能更好的从事于旅游行业。