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2024年口腔科工作总结与2025年工作计划（精选）

“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”2024年，我院口腔科在医院领导的有力引领与全体科室成员的奋力拼搏下，于口腔医疗领域砥砺前行，在医疗服务优化、学科建设推进、人才培养强化等方面收获颇丰，亦在发展进程中不断总结经验，为未来精心规划。现将2024年口腔科工作详加总结，并对2025年工作予以计划。

一、2024年工作概况

（一）医疗服务工作

1.门诊接诊与诊疗成果

2024年口腔科门诊量持续上扬，较上一年度增长30%，全年共接诊患者20000人次。面对患者人数的增加，科室医护人员始终以热忱之心，耐心倾听患者诉求，细心优化诊疗流程，竭力确保每位患者得到及时、优质的医疗服务。诊疗项目广泛涉及口腔内科、外科、正畸、修复等多个领域，成功完成根管治疗1800例、拔牙手术1200例、牙齿矫正800例以及义齿修复1500例等。总体治愈率达93%，患者满意度高达94%，赢得了患者的信赖与好评。

2.医疗质量监管

科室高度重视医疗质量，严格落实各项规章制度。定期组织医护人员深入学习医疗质量管理法规政策，开展病例讨论活动50次，针对疑难复杂病例深入分析，总结经验教训，有效降低了医疗风险。同时，强化医疗器械消毒灭菌管理，严格执行“一人一用一消毒”规范，全年未发生因医疗器械消毒不当引发的医疗感染事件，有力保障了患者的医疗安全。

（二）学科建设工作

1.新技术引入与推广

为提升科室医疗技术水平，满足患者多样化就医需求，2024年口腔科积极引进多项新技术、新项目。例如，引入了口腔数字化印模技术，实现了印模制取的高效、精准，显著提升了修复体的适配性；开展了隐形矫治技术，因其美观、舒适的特点，深受患者尤其是青少年患者的喜爱。这些新技术的应用，不仅增强了科室的诊疗能力，还在一定程度上提升了医院口腔科在区域内的知名度。

2.科研与学术交流

科室积极营造科研氛围，鼓励医护人员参与科研工作。2024年共申报科研课题12项，其中5项成功立项，涵盖口腔材料学、口腔颌面外科学、口腔正畸学等多个研究方向。医护人员积极撰写学术论文，在省级及以上医学期刊发表论文15篇，展示了科室在口腔医学领域的科研实力。此外，多次选派医护人员参加国内高水平口腔医学学术会议，与同行深入交流，带回前沿理念与技术，并在科室内部推广应用，推动了整体业务水平的提升。

（三）人才培养工作

1.内部培训与提升

坚持每周开展业务学习活动，由科室资深专家授课，全年累计开展业务学习60次。学习内容涵盖口腔专业前沿知识、临床操作技巧、必威体育精装版医学研究成果等，同时通过病例分析、模拟操作、小组讨论等形式强化实践技能培训，为年轻医生提供了良好的学习成长平台，助力他们积累经验，提升业务能力。

2.外出进修与拓展

为拓宽医护人员视野，掌握前沿口腔医学技术，科室选派了6名医生和5名护士分别到国内知名口腔专科医院进行为期3-6个月的进修学习。他们在进修期间勤奋学习，积极参与临床实践与科研项目，学成归来后将所学新知识、新技术融入工作，并向同事传授经验，在科室内部形成了良好的学术传承氛围，带动了科室业务水平的整体提升。

（四）现存问题剖析

1.医疗资源紧张

随着门诊业务量的增长，口腔科医疗设备和诊疗空间渐趋紧张。部分高端设备如口腔显微镜仅有一台，难以满足复杂病例的精细诊疗需求，导致患者等待检查时间延长。同时候诊区空间狭小，座位有限，在就诊高峰时段患者候诊环境拥挤，候诊体验有待改善。

2.人才梯队待优化

尽管科室重视人才培养，但人才梯队建设仍存在短板。高学历、高职称专业人才相对匮乏，尤其是在口腔种植、口腔正畸等亚专科领域，缺乏具有权威性的学科带头人。这在一定程度上制约了科室开展高难度复杂手术和新技术项目的能力，影响了科室的长远发展和业务拓展。

3.科室宣传待加强

在激烈的医疗市场竞争中，科室宣传工作相对滞后。许多患者对口腔科开展的新技术、新项目以及特色诊疗服务知晓度较低，导致部分潜在患者流失。宣传渠道单一、宣传内容缺乏吸引力等问题，限制了科室的知名度和影响力，不利于业务的进一步拓展。

二、2025年工作计划

（一）持续优化医疗服务品质

1.改善就医环境

积极与医院相关部门沟通协作，争取扩充口腔科诊疗空间，合理规划候诊区、诊疗区布局，增加候诊座位至100个，增设便民设施，如免费停车位、无障碍通道、儿童游乐区等，为患者打造便捷、舒适的就医环境。同时，进一步优化诊疗流程，加强信息化建设，全面推行预约诊疗、电子病历、在线咨询服务，减少患者排队等候时间，提高就医效率。

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