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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

2024年政务服务行政办事员职业技能考试题库及答案

(一)单项选择题

1．下列有关竞争与合作关系的说法中,不正确的有（）。

A.合作中有竞争,竞争中也有合作

B.竞争与合作是统一的,相辅相成的

C.竞争就是将对手击败,无须合作(正确答案)

D.竞争与合作构成个人和社会生存、发展的两股力量

2．与法律相比,道德具有的特点是（）。

A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广(正确答案)

3．公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是（）。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明(正确答案)

B.都是国家的钱,吃点、喝点没有啥

C.在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋

D.那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人事“傻子”

4．信息处理进入了计算机世界,实质上是进入了（）的世界。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

A.模拟数字

B.十进制数

C.二进制数(正确答案)

D.抽象数字

5．宾馆服务员小李在整理客房时,无意将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡

起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴的责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起

来。小李的做法是（）的。

A.合适

B.欠妥当(正确答案)

C.可以理解

D.无所谓

6．为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的（）。

A.娱乐功能

B.主导功能

C.决策功能

D.自律功能(正确答案)

7．下列选项中,不属于职业道德要求的是（）。

A.邻里团结(正确答案)

B.保护环境

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

8．从业人员职业用语要求做到（）。

A.语调温柔,使客人产生甜蜜感

B.语言简练,问一答一,问二答二

C.语速适中,让客人听得清楚、明白(正确答案)

D.语意明确,直接指出客人的不足之处

9．有关绿色软件和非绿色软件的说法中,正确的是（）。

A.绿色软件不需要安装(正确答案)

B.绿色软件都是免费的

C.绿色软件都可以正确运行

D.非绿色软件必须购买使用

10．下面关于德治与法治关系的说法中,正确的是（）。

A.法治就是不讲道德或少讲道德

B.倡导德治要淡化法律的强制性

C.德治是有目的,法治是手段

D.德治与法治相辅相成,相互促进(正确答案)

11．在企业的经营活动中,下列选项中不是职业道德功能的表现的是（）。

A.激励作用

B.决策能力(正确答案)

C.规范行为

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

D.遵纪守法

12．下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是（）。

A.促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭

B.市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响

D.市场经济要求人民树立义利并重的道德观念(正确答案)

13．社会主义道德区别和优越于其他