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管理工程学院管理工程学院管理工程学院《管理学》《管理学》张凤第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理第一节信息及其特征信息的定义信息：数据经过加工后得到的结果数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。第四章信息与信息化管理信息第一节信息及其特征加工处理数据存储器图1信息与数据数据第四章信息与信息化管理对信息的评估第四章信息与信息化管理收益与成本比较有形成本无形成本第一节信息及其特征第四章信息与信息化管理二、信息的加工指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程鉴别筛选排序初步激活编写第二节信息管理工作第四章信息与信息化管理信息的传播目的更加具体控制更加严密时效更加显著第二节信息管理工作第四章信息与信息化管理五、信息的利用指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决；2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在；3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。第二节信息管理工作第四章信息与信息化管理信息的反馈指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程反馈信息真实准确信息传递迅速及时控制措施适当有效第二节信息管理工作第三节信息化管理信息系统的要素处理控制反馈输入输出第四章信息与信息化管理第四章信息与信息化管理二、企业信息化管理的发展（一）20世纪60年代开环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)基本任务⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。基本内容编制零件的生产计划和采购计划第三节信息化管理第四章信息与信息化管理生产什么？主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存信息每一项加工件的建议计划·开始生产日期和完工日期·需求数量每一项采购件的建议计划·订货日期和到货日期·需求数量有什么？需要什么？生产作业计划采购计划图1MRP的基本构成及其逻辑关系第三节信息化管理20世纪70年代闭环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统第三节信息化管理第四章信息与信息化管理第四章信息与信息化管理生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划图2闭环MRP逻辑流程图库存信息物料信息是是否否第三节信息化管理第四章信息与信息化管理（三）20世纪80年代制造资源计划(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)系统为了区别物料需求计划而记为MRPII。第三节信息化管理第四章信息与信息化管理营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否图3MRPⅡ的工作逻辑第三节信息化管理管理工程学院管理工程学院管理工程学院《管理学》《管理学》