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战略问题四：我的企业在3-5年后应是什么样子？企业的发展目标是什么？（远景/目标/指标）02010304为了达成这个目标，我要做的最重要的三件事是什么？战略问题五：040301我们通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情做企业是马拉松，不是百米赛实际上，十年我们几乎可以做成任何事情,而一年内几乎做不成任何事情做企业更是种地，不是工厂02时间原则短期导向01不择手段02长短期矛盾03急功近利的陷阱时间管理的原则重要一件事情不重要不紧急一件事情紧急BADC01020304远景目标使命竞争战略业务单元如何为客户创造价值如何提高竞争能力集团战略集团做什么，不做什么如何对付竞争对手功能战略研发、销售、人事、生产、采购如何做0506战略架构做企业就是做管理实验01根据成功/失败调整行动02成功：首先意味着行动03实验原则WELCH，GE典型的做法“总部不太理会细节，但我们有很好的嗅觉。我们的任务是分配资本，不光是财务意义上的，也包括智力意义上的资本。嗅觉、感觉、接触、倾听，之后分配资源。把人员和资源赌在一定的发展可能性上，犯尽错误”不危及企业的生存01实验设计02分析反馈03有效的实验原则反科学煌陷阱“企业精神”没有分析、反馈的尝试实验原则成功企业及成功人士经常是一连串“偶然”的结果我们不需要计划者，而需要冒险家偶然产生的产品的例子：可口可乐。LEVLS牛仔服、巧克力饼干…如果说“困境是所有发明创造者的母亲”，那么“实验则是其父亲”“实验永远不会失败”创业有80%失败，但若一直试下去，总有成功的时候M·ELGEN，1967年诺贝尔化学奖得主：“大企业不再愿意冒险，所以不再有创新能力。若一个企业日子很好过，很难冒险作些事情。这是小企业的机会。”“在美国，若一个人多次失败，他会变得有名气，他被认为是一个有勇气做点新事情的企业家。也许第十次时他就成功了”什么是成功？每一个人，一个企业，做每一件事情都追求；无论是企业家、军人、探险者、运动员、科学家…每个人的标准不一样：同样的运动员，有人得到奥林匹克金牌才认为成功而有人只要参加就是成功成功与目标有关，更与对目标的解释有关金钱通常作为衡量成功的标准：企业如此，其它领域也如此，例如运动员的成功最后都体现在其挣钱多少，连诺贝尔奖也是因为钱多而出名但金钱之处也有其它标准：有钱的艺术家（利）并不一定是伟大的艺术家（名）一个美国MAFIA电影的例子：大部分黑手党以金钱和权力为成功标志，而其中一个则把能过一个正常人的生活看作是最大的追求生物学上成功：一个物种若能生存下去就是成功什么是企业的成功因素《追求卓越》：最重要的教训是企业都会失去辉煌。—TOMPETERS在70年财富500强中1/3的企业到83年就消失了！到1995/96年60%不见了！大企业的寿命仅是常人寿命的1/2极少有企业寿命超过75岁。—ARICDEGEUSSHELL，1998没有什么比失败离成功更近。…优势必然是劣势的根源。—RPASCALE（失败的企业）通常在其成功的道路上用原来的方式多走了一段。—LEWPLATTCEO，HP中国企业为何短寿的讨论不是利润，不是规模，不是市场地位，不是…而是战略！成功不依赖于而依赖于智力战略的改变知识集中力量能量找到最有效的作用点资源关系01什么是企业文化：在社会学中，文化是指一个能与其他族群区别具有共同价值观、信仰、风俗、习惯和行为模式的系统。指出什么是企业文化：020304企业文化指能与其他企业区别开的具有共同的期望（目标）价值观、行为模式的系统。企业文化和团队激励海尔文化物质文化文体文化制度文化行为文化