2024年度物业服务合同：关于某商业大楼物业管理的详细规定及服务内容3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同：关于某商业大楼物业管理的详细规定及服务内容

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

2.服务范围及区域

2.1物业服务项目

2.2服务区域界定

3.物业服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同终止条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式及时间

5.物业服务内容

5.1基础服务

5.2专项服务

5.3应急服务

6.物业管理设施设备维护保养

6.1设备清单

6.2维护保养责任

6.3报修及维修流程

7.物业安全管理

7.1安全防范措施

7.2应急预案

7.3人员培训及管理

8.物业环境卫生管理

8.1清洁标准

8.2清洁区域划分

8.3清洁频次及要求

9.物业绿化养护

9.1绿化区域划分

9.2绿化养护标准

9.3绿化养护责任

10.物业秩序管理

10.1物业秩序维护要求

10.2违规行为处理

10.3物业投诉处理

11.物业维修基金管理

11.1维修基金使用范围

11.2维修基金提取及使用流程

12.合同变更及终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除流程

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿标准

14.合同争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决机构

14.3争议解决程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：市区路号

1.2物业服务接受方

1.2.1名称：某商业大楼业主委员会

1.2.2联系人：

1.2.3联系电话：138

2.服务范围及区域

2.1物业服务项目

2.1.1建筑物本体及附属设施的维修、养护

2.1.2公共区域清洁、绿化、照明及安防设施的维护

2.1.3水电、供暖、供气等公共设施的运行维护

2.1.4业主公共权益的保护

2.2服务区域界定

2.2.1某商业大楼主体建筑及其附属设施

2.2.2大楼内的公共区域，包括但不限于地下停车场、电梯、楼梯、公共走廊等

3.物业服务期限

3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起

3.2合同终止条件

3.2.1合同到期自然终止

3.2.2出现不可抗力导致合同无法履行

3.2.3一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1物业服务费按建筑面积计收，具体收费标准见附件一

4.1.2专项服务费按实际发生费用收取

4.2支付方式及时间

4.2.1物业服务费按月支付，每月1日至10日为缴纳期

4.2.2专项服务费在服务完成后15日内支付

5.物业服务内容

5.1基础服务

5.1.1定期检查、维护和保养公共设施设备

5.1.224小时值班安防人员巡逻

5.1.3定期清洁公共区域，保持环境卫生

5.1.4管理业主公共事务，维护业主权益

5.2专项服务

5.2.1定期对电梯、消防设施等关键设备进行检测和保养

5.2.2组织开展业主活动，丰富业主文化生活

5.2.3处理业主投诉和纠纷

5.3应急服务

5.3.1制定应急预案，应对突发事件

5.3.2确保应急设施完好，确保应急通道畅通

6.物业管理设施设备维护保养

6.1设备清单

6.1.1电梯设备

6.1.2消防设施

6.1.3供水供电设备

6.1.4供暖供气设备

6.2维护保养责任

6.2.1物业服务提供方负责设备的日常维护保养

6.2.2物业服务提供方定期对设备进行检测，确保设备安全运行

6.3报修及维修流程

6.3.1业主发现设备故障，应及时向物业服务提供方报修

6.3.2物业服务提供方接到报修后，应在24小时内进行响应和处理

6.3.3维修完成后，物业服务提供方应及时通知业主验收

8.物业安全管理

8.1安全防范措施

8.1.1安装监控摄像头，覆盖主要公共区域

8.1.2配备专职保安人员，24小时巡逻

8.1.3定期进行安全检查，确保消防通道畅通

8.1.4对外来人员实行登记制度

8.2应急预案

8.2.1制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案

8.2.2定期组织应急演练，提高应对能力

8.2.3确保应急物资储备充足

8.3人员培训及管理

8.3.1对保安人员进行专业培训

8.3.2定期对保安人员