2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.2业主方信息

2.合同标的

2.1小区名称及地址

2.2物业服务范围

2.3物业服务内容

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同期限

3.3合同续签条件

4.物业服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业服务质量要求

5.1服务标准

5.2服务质量考核

5.3服务质量纠纷处理

6.物业设施设备维护与管理

6.1设备维护保养

6.2设备更新改造

6.3设备安全使用

7.人力资源配置与管理

7.1人员配置要求

7.2人员培训

7.3人员考核

8.物业安全管理

8.1安全管理制度

8.2安全防范措施

8.3应急预案

9.物业环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2清洁服务

9.3环境绿化

10.物业档案管理

10.1档案管理要求

10.2档案收集与整理

10.3档案保管与利用

11.物业投诉处理

11.1投诉渠道

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理结果

12.合同违约责任

12.1承包方违约责任

12.2业主方违约责任

12.3违约责任追究

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止程序

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

14.3争议解决地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.1.1承包方名称：物业管理有限公司

1.1.2承包方地址：市区路号

1.1.3承包方法定代表人：

1.2业主方信息

1.2.1业主方名称：住宅小区业主委员会

1.2.2业主方地址：市区路号

1.2.3业主方联系人：

2.合同标的

2.1小区名称及地址：市区路号住宅小区

2.2物业服务范围：包括但不限于小区内绿化、环境卫生、公共设施设备维护、安全保卫、消防管理、停车管理等。

2.3物业服务内容：

2.3.1绿化养护：负责小区绿化带的日常维护，包括浇水、修剪、病虫害防治等。

2.3.2环境卫生：负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、电梯间、绿化带等。

2.3.3公共设施设备维护：负责小区公共设施设备的日常检查、维修和保养。

2.3.4安全保卫：负责小区安全巡查，确保小区居民人身财产安全。

2.3.5消防管理：负责小区消防设施的检查、维护和消防演练。

2.3.6停车管理：负责小区停车场的日常管理，包括车位分配、车辆停放管理等。

3.服务期限

3.1合同生效日期：2024年1月1日

3.2合同期限：三年

3.3合同续签条件：双方在合同到期前一个月内协商一致，可以续签合同。

4.物业服务费用

4.1服务费用标准：按照市物业管理收费标准执行，具体收费标准见附件一。

4.2费用支付方式：业主按月缴纳物业服务费，由业主委员会负责收取。

4.3费用调整机制：服务费用标准根据物价部门的规定进行调整，调整方案需经业主大会同意。

5.物业服务质量要求

5.1服务标准：参照国家、地方和行业相关标准执行。

5.2服务质量考核：由业主委员会对物业服务进行定期考核，考核结果作为服务质量评价依据。

5.3服务质量纠纷处理：业主对服务质量有异议，可通过业主委员会协调解决，协商不成可向有关部门投诉。

6.物业设施设备维护与管理

6.1设备维护保养：承包方应定期对小区设施设备进行保养，确保设备正常运行。

6.2设备更新改造：根据设备运行情况，及时提出设备更新改造计划，并报业主委员会审批。

6.3设备安全使用：加强设备安全管理，确保设备安全运行，预防事故发生。

8.物业安全管理

8.1安全管理制度

8.1.1承包方应建立健全小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。

8.1.2业主方应配合承包方执行安全管理制度，确保小区居民生命财产安全。

8.2安全防范措施

8.2.1承包方应配置必要的安全防范设施，如监控摄像头、防盗门、消防设施等。

8.2.2承包方应定期检查安全防范设施，确保其正常运行。

8.3应急预案

8.3.1承包方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理流程。

8.3.2承包方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

9.物业环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.1.1小区环境卫生应达到国家相关标准