2024版企业级软件系统维护与升级服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版企业级软件系统维护与升级服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方法定代表人及联系方式

2.2乙方法定代表人及联系方式

3.服务内容

3.1软件系统维护

3.2软件系统升级

3.3技术支持

3.4故障排除

4.服务期限

4.1起止时间

4.2服务周期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2付款方式

5.3付款时间

6.服务标准

6.1维护标准

6.2升级标准

6.3技术支持标准

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.2解除条件

12.合同生效与终止

12.1生效条件

12.2终止条件

13.其他

13.1通知方式

13.2合同附件

14.合同签署与见证

14.1签署日期

14.2见证单位

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1本合同中“企业级软件系统”指由乙方开发并提供给甲方使用的，满足甲方企业级应用需求的软件系统。

1.1.2本合同中“维护”指乙方对甲方企业级软件系统进行日常检查、故障排除、性能优化等服务。

1.1.3本合同中“升级”指乙方对甲方企业级软件系统进行功能扩展、性能提升、版本更新等服务。

1.1.4本合同中“技术支持”指乙方为甲方提供的技术咨询、培训、文档支持等服务。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语和概念，均以国家标准或行业标准为准。

1.2.2本合同中对术语和概念的解释，如无特别说明，均适用于全文。

2.合同双方信息

2.1甲方法定代表人及联系方式

2.1.1法定代表人姓名：[甲方法定代表人姓名]

2.1.2联系电话：[甲方联系电话]

2.1.3电子邮箱：[甲方电子邮箱]

2.2乙方法定代表人及联系方式

2.2.1法定代表人姓名：[乙方法定代表人姓名]

2.2.2联系电话：[乙方联系电话]

2.2.3电子邮箱：[乙方电子邮箱]

3.服务内容

3.1软件系统维护

3.1.1乙方负责甲方企业级软件系统的日常维护，包括但不限于系统监控、数据备份、安全检查等。

3.2软件系统升级

3.2.1乙方根据甲方需求，对软件系统进行功能扩展、性能提升、版本更新等升级服务。

3.3技术支持

3.3.1乙方提供技术咨询、培训、文档支持等服务，确保甲方能够有效使用和维护软件系统。

3.4故障排除

3.4.1乙方在收到甲方故障报告后，应在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内解决故障。

4.服务期限

4.1起止时间

4.1.1本合同服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止。

4.2服务周期

4.2.1本合同服务周期为[具体时间]，甲方有权要求乙方提供超出服务周期的服务。

5.服务费用

5.1费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

5.2付款方式

5.2.1甲方应在合同签订后[具体时间]内支付首期服务费用。

5.2.2乙方提供的服务完成后，甲方应在[具体时间]内支付剩余服务费用。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在每个服务周期结束后[具体时间]内支付对应周期的服务费用。

6.服务标准

6.1维护标准

6.1.1乙方应确保甲方企业级软件系统正常运行，系统可用率不低于[具体百分比]。

6.2升级标准

6.2.1乙方提供的升级服务应满足甲方当前和未来的业务需求。

6.3技术支持标准

6.3.1乙方