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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

IRIS质量管理体系制定项目计划书

一、项目概述

1、项目名称：IRIS质量管理体系的制定

2、项目实施的依据：江西华伍制动器股份有限公司将从目前开始涉猎进

入到轨道交通方面的制动器制造事业，从事轨道交通方面的业务，首先要进行轨

道交通方面的认证。

3、项目实施的目的

3.1整合企业现有的内部资源（行政、设计、生产现场、仓库等），奠定

企业经营管理的基础，与世界先进管理方法接轨，提高企业的管理水平和提高企

业经营管理的效率。

3.2减少精力，降低评估成本，以一套共同的国际铁路行业标准，避免多重

认证审核，减少组织质量管理体系评审的次数和由于多重OEMS审核带来的成本和

时间。

3.3提高产品质量，降低生产，建立稳健的、增值的质量管理体系，质量和

成本管理双管齐下，对过程能力和经营业绩及绩效进行评估，提高收入，降低成

本，满足顾客的需求与期望。

3.4拿到走向世界的通行证，在铁路行业及其市场实现全球互相认可，为组

织质量管理体系的有效性进行持续改进奠定了基础，为促进铁路行业对质量要求

的全面理解提供了共同的沟通语言。

3.5为参与全球竞争，提供了更多的合作机会。

3.6企业推行IRIS标准化后，使得各部门、各项专案都有制定一套标准作

业程序和规范，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为公司之技术，

累积技术并在既有的基础上寻求突破。新进的员工则可以从学习最好的技术开

始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式的成长。

3.7透过不断的教育培训及落实质量管理体系，灌输及强化员工的质量观念

及质量意识，养成守标准、守规定的良好习惯，共同创造出产品“质量”，并为

企业朝向全面质量管理(TQM)而努力。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

二、IRIS质量管理体系的背景

IRIS，就是国际铁路行业标准英文InternationalRailwayIndustry

Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评

估(管理)体系。IRIS是一个经营管理体系的标准，而不仅仅是一个质量管理体

系的标准。IRIS是在ISO9001:2008的结构框架和基础上，增补了铁路行业（包

括轨道交通）的特殊要求。IRIS增加了技术安全、知识管理、多现场项目管理、

顾客关系管理、应急计划、投标管理、设计批准、供应链管理、项目管理、成本

管理、配置（技术状态）管理、首件检验、调试/顾客服务、RAMS/LCC、老化管

理、变更控制、不合格过程控制和顾客让步接收等十余条款的要求，在项目管理

中做出了更为详细的要求。IRIS同时强化了质量安全、资源管理、设计与开发、

顾客沟通、与顾客有关的过程、采购、不合格品控制和改进、预防等方面的要求。

设置了最低要求（以shall为标志）和有建议指导性的更高要求（以should为

标志），促进组织持续地改进、提升和发展。提供可靠的评审工具和有259个

问题的审核检查表，并有清晰的评判准则。明确了预备评审、认证审核和复查审

核的流程，以及组织和认证机构的投诉、申辩渠道。严格界定了作为独立的第三

方的认证机构和其审核人员的资质、职责和义务。为规范IRIS的推行和贯彻，