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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

ISO9000质量管理体系考试题库

答案

D

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

7.所有质量记录需要规定保存期限。（√）两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他

8.对人员能力的判定主要从教育及经验方面考虑。（×）相关方满意。（4）ISOI90ll《质量和（或）环境管理体系审核指南》，

9.采购定单发放前需要经过批准。（√）提供审核质量和环境管理体系的指南。

10.对供方的选择只要价格低就可以由采购人员自行决定。2.八项质量管理原则及其含义是什么？举例说明它们在

（×）ISO9001标准中的体现？

11.采购合同属于采购文件的一种。（√）答：(1)、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当

12.采购的产品如果供方已经验证合格，公司可以不再重复进行验理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

证。（×）(2)、领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创

13.在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

（√）(3)、全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，

14.顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。才能使他们的才干为组织带来收益。

（×）(4)、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更

15.内部质量审核由各部门经理自行完成。（×）高效地得到期望的结果。

16.建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。(5)、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别理解

（√）和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

17.质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。(6)、持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

（√）(7)、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的

18.标准要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加基础上。

以实施和保持。（√）(8)、与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系

19.客户提供的文件一般不需要控制。（×）可增强双方创造价值的能力。

20.以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。（×）3.实施ISO9000对公司有什么意义？您在ISO9000实施过程中应

21.“文件”与“质量手册”构成术语概念上的从属关系。（√）如何做？

22.过程本身也构成系统。（√）答：实施ISO900