员工培训教育管理办法.doc

4员工培训教育管理办法√

员工培训教育管理办法

人力行字

为确保公司员工胜任现在及将来岗位工作，培养符合公司需求及适应未来发展的合格人才，促进公司人力资源培训与开发良性发展，特制定本办法。

本办法适用于人力资源部对培训工作的管理与监督检查。

一、术语

培训（自定义）：

是公司为未来的发展储备人力资源的一种手段，是通过培训和开发项目提高新进员工或现有员工的能力水平、改进工作绩效的一种有计划的、连续的工作。

二、职责

1.人力资源部

（1）负责公司培训教育的归口管理和员工培训档案的建立；

（2）负责贯彻落实公司培训要求，编制公司年度培训计划，将其分解落实到各部门，并对各部门培训工作开展情况及培训效果进行督查和验证；

（3）负责组织公司关键/特殊岗位的应知应会考核，核发相应的上岗证并对政府相关部门核发的上岗证复印件进行归口管理。

2．人力资源部经理

（1）根据公司发展战略和年度工作计划，组织制定、实施公司年度培训计划，并检查各部门培训落实情况；

（2）建立并完善公司培训体系、培训制度及培训流程，对本部门及各部门培训工作进行指导、监督；

3．培训助理

（1）开展培训需求调查，编制公司年度培训计划并组织实施。

（2）组织公司大课培训，做好培训前准备、培训实施、培训后反馈等相关工作。

（3）组织、落实新员工入职一级培训。

（4）建立公司、人员培训档案，收集、登记、归档、保管公司培训记录。

（5）组织公司技术工种、国家职业资格工种考核认证。

（6）对各部门培训开展情况进行监督检查。

三、控制要求

培训工作流程由培训需求调查、确定培训目标、制定培训计划、培训实施、考核验证、信息反馈、资料归档等步骤组成。

培训工作流程图

4员工培训教育管理办法

4员工培训教育管理办法√领导层

4员工培训教育管理办法√人力资源部

4员工培训教育管理办法√各部门

4员工培训教育管理办法√开始

4员工培训教育管理办法√培训需求调查

4员工培训教育管理办法√确定培训目标

4员工培训教育管理办法√制定培训计划

4员工培训教育管理办法√培训讲师

4员工培训教育管理办法√结束

4员工培训教育管理办法√培训实施

4员工培训教育管理办法√培训考核验证

4员工培训教育管理办法√评估反馈

4员工培训教育管理办法√资料归档

4员工培训教育管理办法√提出培训需求

4员工培训教育管理办法√公司发展战略

4员工培训教育管理办法√培训大纲

4员工培训教育管理办法√培训项目

4员工培训教育管理办法√培训方法

4员工培训教育管理办法√经费预算

4员工培训教育管理办法√其他

4员工培训教育管理办法√场地布置

4员工培训教育管理办法√实施培训

4员工培训教育管理办法√培训通知

4员工培训教育管理办法√绩效考核参考

4员工培训教育管理办法√培训改进

1．培训需求调查

培训需求调查，是指人力资源部根据培训工作需要，对公司部门及员工进行分析调查，识别、了解、确定各部门人员培训需求的过程。针对公司各部门的培训需求调查一般在年终进行，以便为人力资源部制定第二年的培训计划提供依据。在年度培训计划之外开展的单项培训，也可在培训前进行针对性的培训需求调查。

培训需求调查采用的技术方法有现场观察法、任务分解法、错误分析法、技能分析法、绩效评价法、问卷调查法、团体座谈法等。《年度培训需求调查表》见附录A。

培训需求可依据以下方面开展：

（1）公司决策者的战略目标和人力资源战略；

（2）公司/部门下一年度工作任务；

（3）新的工作任务或岗位出现；

（4）经营管理出现重复问题或员工技能短缺；

（5）员工个人自身发展要求。

2.确定培训目标

人力资源部对培训需求调查到的数据、信息进行分析、统计、归纳，即可形成培训的年度目标或单项目标。培训目标是培训结束后预期的受训员工表现出来的言行和素质，即培训组织者所期望达到的结果。培训目标的类型一般分为三类：

1）知识增长目标。即通过培训，使受训员工掌握相关知识，增强理论基础，提高智力水平。

2)绩效、技能改善目标。即通过培训，使受训员工的工作绩效、业务技能得到改善提高。

3)态度改变目标。即通过培训，改变受训员工的思想和态度，增强员工工作热情和积极性，提高工作效率。

3.制定培训计划

培训计划，能为实施培训项目、落实培训资源和验证培训效果指明方向和路径。培训计划按时间长短可分为年度培训计划、季度培训计划、月度培训计划等。培训计划的制定一般包括以下内容：

①确定培训项目：包括培训内容、培训时间、受训人员、考核验证方式等。

②设计培训大纲：依据培训计划，设计详细的培训大纲，明确培训组织部门、受训人员及人数、培训资源（地点、教材、讲师、培训设施设备、经费和培训课程进度）、培训考核方式等。

③确定培训讲师：从知识、技能、经验、影响力等方面对培训讲师资质进行鉴别、