有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
*莎露斯会员营销新客总体思路客户下单维护客户产生回购忠实客户短信升级信任NO.1客户下单短信内容大致为：亲爱的，Salus感恩有您，特别邀请您成为VIP会员，现在加群领取您的会员尊享福利（凭短信截图，下次购买时尊享8折，20元无门槛1张）。以此为“手段”间接促进客户2次回购！每日订单18点导出发送短信邀请进群维护互动NO.2维护客户01QQ群维护02进群欢呼03进群福利04群内互动05群内投票06每日答疑07群内活动08进群欢呼群内需要设置N个管理员，每当有新客户新群的时候，管理员抛出欢迎语，这样从表面上给客户一种温暖的感觉。进群福利客户进群之后，管理员应当在核对无误之后，主动联系客户，发放福利，然后标注此客户，后期跟踪有无回购。群内互动群内签到，目的激励客户每日关注群内动态，具体操作方法是：连续签到30日送礼物群内投票管理员策划一个好玩有趣的话题，让群内客户参加投票，从中随机抽取幸运客户（目的增加与客户之间的亲热度）每日答疑每日中午，下午，定时在群内发布一些关于产品的信息，无形之中让客户产生信任群内活动满额送实物，满额送券，30日价格保护机制，其中每月18号第18个签到的客户送礼品一个，因为每个月18号是会员日活动，通过此方法带动当天的客户紧张感，借此机会，把18号的活动投放到群里。跟踪客户CRM建立跟踪节点每月最后1日导出订单30日为周期周期内F=1的客户有无2次回购观察会员升级奖励继续维护有回购无回购老客沉睡期活跃期重点唤醒重点维护最终目标转换总体思路01客户分层02分层唤醒03产生回购04忠实客户05升级06信任07沉睡期08NO.1客户分层优质沉睡客户劣质沉睡客户只购买过1次客单价低占便宜客户购买过多次客单价高购买体验不好数据分析售前后服务建立分析节点，把客户分层，然后通过不同方式唤醒节日问候电话回访调研问卷EMD精准营销日常关心03此类客户唤醒率极低，选择性适当放弃价值不高的客户优惠券激励02劣质沉睡客户NO.2唤醒客户01优质沉睡客户具体操作1优惠券：大型活动的时候提前3日把优惠券发放到客户账户，并短信通知2节日问候：春节，元旦，国庆，劳动，妇女，等大型节日，根据不同主题发祝福3日常关心：日常新闻的关心，比如北京的雾霾，冬日的东三省，南方的夏季雨水4电话回访：对老人，特别重要的客户，必要时可以进行电话回访问候5调研问卷：拟一份关于健康方面的调研问卷，然后让客户参与互动6EDM精准营销：类似于短信，但是比短信的接受率要高7*
文档评论（0）