《商务情景日语》课件——6.商务道歉的基本流程和表达.pptxVIP

お詫びが必要な時

何かの失敗、間違いをした場合は、

丁寧に謝罪する。;謝罪の流れ;;応対の注意事項：;応対のポイント：;お詫びが必要な時

何かの失敗、間違いをした場合は、

丁寧に謝罪する。;謝罪の流れ;;応対の注意事項：;応対のポイント：;お詫びの言葉;

②状況説明

～ので、～てしまいました。

;③今後のこと

今後はこのようなことがないように、気をつけます。

肝に銘じます。

;

④再度に謝罪する

お許しください。

ご迷惑をおかけしました。

ご迷惑をおかけして、本当に申しわけありませんでした。

;④再度に謝罪する

軽はずみなことを言って、大変失礼しました。

私としてできるだけのことはしたつもりですが、弁解の余地もございません。お許しください。

;感谢的表达;感謝の言葉;感謝の言葉;感謝の言葉;感謝の言葉;;;ご覧いただきましてありがとうございます