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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版洗车服务与消费者权益保护协议范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.洗车服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务费用

3.1费用构成

3.2收费方式

3.3优惠活动

4.服务时间

4.1服务时间安排

4.2预约方式

4.3预约变更及取消

5.服务地点

5.1服务地点选择

5.2服务地点变更

5.3临时调整

6.消费者权益保护

6.1信息公开

6.2价格透明

6.3维权途径

7.退换货政策

7.1退换货条件

7.2退换货流程

7.3退换货时间

8.隐私保护

8.1信息收集

8.2信息使用

8.3信息安全

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止后的处理

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.合同附件清单

14.1附件一：服务项目明细

14.2附件二：价格表

14.3附件三：隐私政策

14.4附件四：消费者权益保护措施

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方信息

1.1.1服务方：[服务方名称]，地址：[服务方地址]，联系方式：[服务方联系电话]

1.1.2消费者：[消费者姓名]，地址：[消费者地址]，联系方式：[消费者联系电话]

1.2合同签订日期：[签订日期]

1.3合同有效期：自[生效日期]起至[终止日期]止

2.洗车服务内容

2.1服务项目

2.1.1标准洗车：包括车辆外部清洗、内饰清洁、轮胎清洁等

2.1.2深度洗车：在标准洗车基础上增加内饰深度清洁、引擎舱清洁等

2.1.3特殊服务：针对车辆特殊部位如车窗、轮毂等进行专业清洁

2.2服务标准

2.2.1洗车服务完成后，车辆表面应无污渍、无划痕

2.2.2内饰清洁后，车内无异味、无残留物

2.2.3轮胎清洁后，轮胎表面无污渍、无磨损

2.3服务流程

2.3.1预约：消费者通过电话、网络或其他方式预约洗车服务

2.3.2接车：服务方按时将车辆接至指定洗车地点

2.3.3洗车：按照服务标准进行洗车操作

2.3.4检查：洗车完成后，服务方对车辆进行检查，确保服务质量

2.3.5交车：检查无误后，服务方将车辆交还消费者

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1标准洗车费用：[标准洗车费用]

3.1.2深度洗车费用：[深度洗车费用]

3.1.3特殊服务费用：[特殊服务费用]

3.2收费方式

3.2.1消费者可现场支付或通过、等在线支付方式支付

3.2.2服务方提供发票或收据

3.3优惠活动

3.3.1定期推出优惠活动，消费者可享受折扣或赠品

4.服务时间

4.1服务时间安排

4.1.1工作时间：周一至周日，上午9:00至下午18:00

4.1.2公休日及节假日：根据实际情况安排

4.2预约方式

4.2.1消费者可通过电话、网络或其他方式预约

4.2.2预约成功后，服务方将确认预约信息

4.3预约变更及取消

4.3.1消费者需提前[预约时间]通知服务方变更或取消预约

4.3.2未经提前通知，服务方有权扣除相应费用

5.服务地点

5.1服务地点选择

5.1.1服务方提供多个洗车地点供消费者选择

5.1.2消费者可根据自身需求选择合适的洗车地点

5.2服务地点变更

5.2.1如遇特殊情况，服务方有权调整服务地点

5.2.2服务地点变更后，服务方将及时通知消费者

5.3临时调整

5.3.1如遇临时交通管制、自然灾害等情况，服务方有权临时调整服务地点

6.消费者权益保护

6.1信息公开

6.1.1服务方公开服务项目、服务标准、收费标准等信息

6.1.2服务方定期公示服务投诉处理结果

6.2价格透明

6.2.1服务方明码标价，消费者可清晰了解服务费用

6.2.2服务方不得收取未公示的费用

6.3维权途径

6.3.1消费者可通过电话、网络或其他方式向服务方提出投诉

6.3.2服务方在接到投诉后，应在[处理时限]内予以答复

6.3.3如消费者对服务方处理结果不满意，可向相关行政部门投诉