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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度陵园墓园员工培训与发展合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同签订地点

2.培训目标与内容

2.1培训目标

2.2培训内容

2.3培训方式

2.4培训时间安排

3.培训对象

3.1培训人员范围

3.2培训人员选拔标准

3.3培训人员数量

4.培训师资与课程

4.1培训师资

4.2课程设置

4.3课程内容

5.培训费用及支付方式

5.1培训费用总额

5.2费用构成

5.3支付方式

5.4付款时间

6.培训场地与设施

6.1培训场地

6.2培训设施

6.3场地与设施使用规定

7.培训考核与评价

7.1考核方式

7.2考核标准

7.3评价方式

7.4评价结果应用

8.培训成果转化与应用

8.1成果转化措施

8.2成果转化期限

8.3成果应用范围

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同解除条件

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：培训计划

13.2附件二：培训师资介绍

13.3附件三：培训场地及设施清单

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同签署

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.1.1甲方：陵园墓园名称

1.1.2乙方：培训与发展服务机构名称

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同签订地点：陵园墓园所在地

2.培训目标与内容

2.1培训目标

2.1.1提高员工的专业技能和服务水平

2.1.2增强员工的团队协作能力

2.1.3培养员工的企业文化认同感

2.2培训内容

2.2.1墓园业务知识培训

2.2.2客户服务技巧培训

2.2.3企业文化及职业道德培训

2.2.4沟通与协调能力培训

2.3培训方式

2.3.1线上培训：通过网络平台进行课程学习

2.3.2线下培训：集中授课、案例分析、现场模拟等

2.4培训时间安排

2.4.1每月至少组织一次培训活动

2.4.2培训时间共计12个月，共计120课时

3.培训对象

3.1培训人员范围

3.1.1陵园墓园全体员工

3.2培训人员选拔标准

3.3培训人员数量

3.3.1每次培训人数不少于30人

4.培训师资与课程

4.1培训师资

4.1.1甲方指定内部优秀员工担任讲师

4.1.2乙方邀请行业专家进行授课

4.2课程设置

4.2.1墓园业务知识

4.2.2客户服务技巧

4.2.3企业文化及职业道德

4.2.4沟通与协调能力

4.3课程内容

4.3.1墓园业务知识：墓园规划、建设、管理等

4.3.2客户服务技巧：沟通技巧、礼仪规范、投诉处理等

4.3.3企业文化及职业道德：企业价值观、职业道德规范等

4.3.4沟通与协调能力：团队协作、冲突解决、跨部门沟通等

5.培训费用及支付方式

5.1培训费用总额：人民币10万元整

5.2费用构成

5.2.1培训师资费用

5.2.2培训课程开发费用

5.2.3培训场地及设施费用

5.2.4培训资料费用

5.3支付方式

5.3.1甲方于合同签订之日起支付50%的费用

5.3.2剩余50%的费用在培训结束后支付

5.4付款时间

5.4.1甲方应在合同签订之日起10个工作日内支付首期费用

5.4.2培训结束后10个工作日内支付尾期费用

6.培训场地与设施

6.1培训场地

6.1.1甲方提供培训场地，包括会议室、教室等

6.2培训设施

6.2.1电脑、投影仪、音响等教学设备

6.2.2培训资料、笔记本、笔等学习用品

6.3场地与设施使用规定

6.3.1培训场地及设施由甲方统一安排使用

6.3.2培训期间，乙方负责场地及设施的安全维护

6.3.3培训结束后，乙方需将场地及设施恢复原状

8.培训考核与评价

8.1考核方式

8.1.1线上考核：通过在线测试评估学员对知识的掌握程度

8.1.2线下考核：通过实际操作、案例分析、小组讨论等形式进行

8.1.3考