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第7章信息系统的运维;7.1 信息系统的运行和维护;;;;;系统维护的内容;与信息系统的安全性相关的因素很多，主要有以下几个方面：
1、自然及不可抗拒因素，如：地震、水灾、台风、暴雨、社会暴力、战争等。
2、硬件及物理因素指系统硬件及环境的安全可靠。如：主机硬件、存储系统、通讯设施等故障或损坏，造成系统瘫痪、数据损坏等。
3、软件因素操作系统、工具软件、应用软件等发生运行异常，造成系统不工作、数据泄漏、数据破坏等。
4、人为因素人员素质不佳、责任心不强、操作技能不够等因素造成系统运行异常或数据损失。
;7.2 信息系统的安全管理;7.3 信息系统评价;;7.5信息系统和技术控制目标(COBIT)
【什么是COBIT】
美国信息系统审计与控制协会(ISACA)于1996推出了用于IT审计的COBIT（ControlObjectivesforInformationandrelatedTechnology信息系统和技术控制目标），目前已成为国际上公认的IT管理与控制标准。作为IT治理的核心模型，COBIT包含34个信息技术过程控制，并归集为四个控制域：
? IT规划和组织（PlanningandOrganization）
? 系统获得和实施（AcquisitionandImplementation）
? 交付与支持（DeliveryandSupport）
? 信息系统运行性能监控（Monitoring）。
;7.6信息技术基础架构库
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