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护理部护理工作总结6篇

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一、引言

在过去的一年中，我院护理部秉持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全面提升护理质量和服务水平。本报告旨在全面回顾和总结护理部在过去一年的主要工作成果，展望未来的发展方向，并提出改进建议。

二、护理队伍概况

目前，我院护理队伍共有XX名护理人员，其中包括主任护师XX名，副主任护师XX名，主管护师XX名以及护士若干名。在过去的一年里，我们不断强化护理人员的职业素养和专业技能培训，提高护理队伍的整体素质和服务水平。

三、主要工作回顾

1.护理质量提升

我们严格执行护理规范和质量标准，通过定期检查和评估，确保各项护理措施的有效实施。通过实施护理质量持续改进计划，我们成功降低了院内感染率，减少了患者的并发症发生率。同时，我们还加强了护理文书的管理和规范化书写，提高了护理记录的质量和效率。

2.护理服务优化

我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推行人性化服务。通过加强护患沟通，我们有效缓解了患者的焦虑情绪，提高了患者的满意度。此外，我们还开展了多项便民服务措施，如提供健康咨询、预约挂号等，为患者提供更加便捷的服务体验。

3.护理安全强化

我们高度重视护理安全工作，通过制定和完善各项安全管理制度和流程，加强了对护理风险的防控。同时，我们还定期组织护理人员进行安全教育和培训，提高了护理人员的安全防范意识和能力。在过去的一年里，我们成功避免了多起潜在的护理安全事故。

4.护理教育及培训

我们重视护理人员的继续教育和专业培训。通过组织定期的业务学习和技能培训，我们不断提高护理人员的专业知识和技能水平。同时，我们还鼓励护理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，提高综合素质。

四、重点工作成果

1.成功创建优质护理服务示范病房

在过去的一年里，我们成功创建了优质护理服务示范病房。通过优化服务流程、提高服务质量，我们为患者提供了更加优质、便捷的护理服务。示范病房的创建也极大地提高了护理人员的服务意识和职业素养。

2.护理人员技能竞赛获奖

我们组织了多次护理人员技能竞赛活动，旨在提高护理人员的技能水平和服务质量。在省级和市级的技能竞赛中，我们的护理人员取得了优异的成绩，充分展示了我院护理队伍的实力和风采。

五、存在问题及改进措施

1.护理人员配备不足

尽管我们的护理队伍在不断壮大，但仍然存在配备不足的问题。为此，我们将积极争取医院和上级部门的支持，加大护理人员招聘力度，优化人员配置。

2.护理科研能力有待提高

目前，我院护理科研能力相对较弱。为此，我们将鼓励护理人员积极参与科研工作，提高护理科研水平。同时，我们还将加强与国内外知名护理研究机构的合作与交流，引进先进的科研理念和技术。

篇2

一、引言

本年度，护理部在全体护理人员的共同努力下，以患者为中心，以提高护理服务质量为目标，认真履行职责，取得了一定的成绩。本报告旨在回顾过去一年的护理工作，总结经验教训，为未来的护理工作提供借鉴。

二、工作内容及成果

1.护理人员管理

（1）人员配置：根据医院发展需求，合理调整护理人员配置，确保临床一线护理力量的稳定。

（2）培训教育：开展护理技能培训，提高护理人员的专业素质。全年共组织各类培训XX余次，参与人数达XX余人。

（3）绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励护理人员积极工作，提高工作效率。

2.护理质量管理

（1）制定并完善各项护理制度及流程，确保护理工作的规范化、标准化。

（2）加强护理安全管理，全年未发生一起严重的护理安全事故。

（3）开展护理质量评估，定期对各科室的护理工作进行检查与指导，不断提高护理质量。

3.患者护理服务

（1）优化服务流程，提高服务效率，缩短患者等待时间。

（2）加强医患沟通，改善患者就医体验。

（3）开展健康教育工作，提高患者的健康知识知晓率和行为改变率。

4.科研与学术交流

（1）积极开展科研项目，提高护理科研水平。本年度共立项X项，结题X项。

（2）鼓励护理人员参加学术交流活动，拓展视野，提高学术水平。

5.护理部自身建设

（1）加强团队建设，提高护理部整体战斗力。

（2）完善内部管理制度，提高工作效率。

（3）加强与兄弟医院的交流与学习，取长补短，不断提高护理部的工作水平。

三、存在问题及改进措施

1.护理人员素质仍需进一步提高，需加强培训与教育。

2.护理质量仍需持