中秋活动全员问题总结及建议.pdf

2023年中秋活动全员问题总结及建议

一、产品

1、饼断货时间早，因为月饼保质期时间短有一部分客户都是选择临

近中秋才会来购买月饼，所以导致客户资源流失。

建议：希望公司来年可以多准备一些月饼。知己知彼才能百战不殆，

为此我对市场进行了一定的调查了解，我们应该在8月中旬就制定好

方案政策，把重点锁定在送礼和企业发福利，提前开展工作，抢占市

场。组织去年业绩突出的老员工，尤其是销冠，在前期进行经验分享，

不断的给新员工赋能，解决他们销售信心和思路以及方法的问题。

2、月饼的品牌太少，企业的选择性太少，部分有意向的企业要的品

牌公司没有合作。品牌除了固定的，没有其他新品牌加入。

建议：月饼品牌种类增加，这样客户选择性大一些。

3、厂家包装更新不及时，没有计划性的产品导致最后没有实物可拍

摄上架。厂家资质问题，迟迟没有资质报备平台导至产品无法上架。

厂家沟通问题，多次沟通询问产品相关问题，态度敷衍回复不及时。

建议：多和厂家沟通交流、协调处理问题。

4、公司对接货源拿不到货，但是对方那里有货；货品高峰期时缺货。

建议：大家要团结一致及时了解市场上的产品信息，要了解各口味、

规格库存的情况，也要了解个别产品的销售优势，这样会比较好的达

成交易。

二、价格

1、产品报价太晚，导致打电话给企业的时候大多数企业都是已经订

购了。根据沟通企业的情况来看，除去是找朋友购买的企业，其他

企业购买月饼时间早于我们公司出单价的时间。政策信息确定较晚，

建议：希望明年报价早一些。

2、农校月饼价格太高，相比外面超市的报价，一盒贵了30块钱左右，

也导致损失了一部分有意向的客户。

建议：沟通介绍过程中，客户觉得我们经营品牌种类少，可选性小，

企业更看重实惠性。

3、商品价格，商品组合等方面就没有这些类似的优惠活动，如没有

店铺劵，满减券等。（因为当时存在涉及店铺评分和商品评分等标准

无法达到设置要求的情况）商品没有设置不同价格域，没有商品组合，

如其他直播间除单品设置外，分别设置有50，100，150，200左右的

礼盒，或是月饼、大饼和鲜花饼等组合大礼包。

4、活动价格问题,部分线上活动价格、带货价格太低，厂家价格不一

致。

5、当地少数批发市场仍有低于我们底线价的情况，少数客户表示高

出了公司的选购预算。随着月饼市场的不断发展和日渐成熟，很多客

户不会再单一的接受销售方的报价，而会主动的询问和比较多家品牌

的价格与折扣，对于公司团队而言，前期容易用特惠价成交客户，后

期只能用内部员工价来成交，由于少了返点奖励，在完成了公司制定

的销售任务后，直接导致团队销售动力后劲不足。

建议：对外价格策略上，直接启动公司内部员工价，一盒也是批发价

的宣传，不绕弯直接秒杀大部分竞争对手，快速拿到销量。

三、销售

1、缺乏营销能力，个人资源开发不到位。

建议：创新营销方式：通过各种创意海报、文案进行预热，做好线上、

线下运营。

2、入职新员工较多，同质化产品过多，市场混乱，再加上个人资源

有限，也有很大一部分同事不能完成销售业绩，没有积累较多客户资

源。

建议：加强营销方式、营销技巧的培训；从个人角度，建议有针对性

的营销，认真梳理亲戚朋友的情况，如果是营销对象，可以通果电话

或者微信的方式，从产品价格优势入题，以营销技巧、营销话术作为

辅助，是可以打开销路的。

增加对渠道的运营能力，拓宽销售渠道，维护好渠道，尤其是网

络渠道，多开挖些小渠道。

3、宣传力度不够，没有好的素材发朋友圈、发抖音。中秋活动准备

工作仓促，没有进行有效的推广宣传铺垫。

建议：可以考虑由专人负责素材采集，编辑优美的图文和短视频，

供大家每天发朋友圈、发抖音。月饼预售期间可提前（在顾客购买其

他产品时搭赠月饼品尝）。多做市场调查，多做数据分析，关注客户

需求。

4、大多数员工对销售产品不够了解，或者没有深入研究。

建议：加强产品知识培训，提高员工对场品的熟悉度，加强业务培训

和专项技能学习。做一点相关的培训，更加精确的分工，建议组建专

职的销售小组、接待小组。

5、直播没有团队力度，无营销方案，上架产品无法确定引流款、福

利款与盈利款。

建议：直播方面需要专业人士指导，加以改进，提高线上店铺的销售

力。培养专业主播，养成属于本品牌的热度账号。

6、爨乡蓝店最初定位是推荐云南特产、曲靖特产，但在运营过程中

体现不明显，导致账号定位不精准，目标受众群体不准确，流量泛化

或一直不推流，而且目前短视频方面没有内容产出。中秋期间通过不

断增加直播场次，拉直播时长，店铺评分稍有提升，可以发放福利。