有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
目录
一、报告摘要5
在此背景下，2024年12月3日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电
诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）“双11期间”（网经社注：数据采集时
间为10月-11月）受理的全国近20家电商平台2200余份商家投诉案例，以
及电商大数据库“电数宝”分析的数据，网经社电子商务研究中心例行发布
《2024年“双11期间”中国电商平台商家投诉数据报告》。报告涉及了综合
电商、直播电商、B2B、跨境电商、二手电商等领域，并公布了“双11期间”
电商平台商家投诉数据及十大典型案例，通过这些投诉案例可窥见当前电
商平台商家困境。6
在今年7月23日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”
（315.100EC.CN）联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查
行动”，重点关注拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商、快手电商、1688、
小红书等国内电商平台，以及速卖通、Temu、亚马逊、SHEIN等跨境电商
平台。并于8月1日上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道
（JTK.100EC.CN），投诉通道持续开放中。6
二、整体数据7
（一）投诉平台分布7
据“电诉宝”显示，“双11期间”拼多多收到的投诉数量最多，占比为
38.38%，其余依次为：抖音电商（32.86%）、淘宝（21.45%）、京东
（0.97%）、天猫（0.97%）、1688（0.74%）、快手电商（0.46%）、全球
速卖通（0.41%）、微信（0.28%）、闲鱼（0.28%）、美团（0.18%）、苏
宁易购（0.18%）、得物（0.14%）、视频号（0.14%）、饿了么
（0.14%）、中免日上（0.05%）、亚马逊（0.05%）、小红书（0.05%）、
微信小程序（0.05%）、其他（2.25%）。
7
8
（二）投诉问题类型分布8
据“电诉宝”显示，2024年“双11期间”全国电商平台商家投诉问题主要集中
在这七项，其中任意仅退款占比高达64.31%，排在第一，环比10月份的
62.02%有所上升；其余问题类型依次为：过度维护消费者（13.16%）、任
意罚款（7.20%）、扣押保证金（6.15%）、随意封店（1.33%）、强制运费
险（0.78%）、退款问题（0.05%）。8
9
（三）投诉地区分布9
（四）投诉经营类目分布10
（五）投诉金额区间分布11
（六）投诉商家负责人性别分布12
三、十大典型案例13
四、关于我们22
（一）关于电诉宝22
（二）关于网经社26
报告发布：网经社电子商务研究中心30
发布时间：2024年12月3日30
官方公众号ID：i100EC网购投诉平台ID：DSWQ31531
商家投诉（JTK.100EC.CN）电诉宝（315.100EC.CN）31
一、报告摘要
2
文档评论（0）