企业员工培训课件挖掘潜能-共同成长.pptVIP

各各部门发放申报表或调查表；02根据公司的年度工作目标和各部门上报的培训需求制定公司年度培训计划初稿；04企业确定年度工作目标，部门相应确定部门年度工作目标；01据各自的年度工作目标并结合个人的培训需求确定本部门的培训需求；03门对年度培训计划初稿的意见，修改后报上级审批。05通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训需求，具体步骤：申报法培训意向征询函（个人用）为了更好地满足公司全体员工的培训需求，公司人力资源部培训中心将根据实际情况，在2000年度举办各类培训班及专题讲座。请实事求是地填写本征询函，于12月5日前交培训中心。姓名：性别：出生年月：学历：部门及职务：（请在合适的答案前打“√”）一、目前最急需的培训(1)能力培训(2)岗位业务培训(3)专业知识(4)学历进修(5)英语(6)计算机(7)其它二、营销培训(1)市场营销原理(2)营销中的产品知识(3)营销技巧训练(4)市场经济法规知识(5)公共关系和心理学(6)其它三、专题讲座四、有关意见和建议培训需求申请表（部门用）部门：填表人：(1)培训项目：(2)培训目标：(3)通过培训需解决的问题：(4)培训对象：(5)培训形式：(6)培训人次：(7)培训时间：(8)培训频次：(9)培训内容的重点（打“√”）A、知识B、技能C、态度观察法01问卷法02访谈法03测验法04报告记录法05自我评价法06文献调查法07培训需求分析的其他常用方法（二）培训方案的设计培训方案BECDA培训内容培训方法选择目标确立培训经费培训对象1.培训目标确定logo培训目标是受训者经过培训后应该达到的结果，培训目标是根据培训需求建立的。目标设定的注意事项：与组织的长远目标相吻合一次培训的目标不可太多目标应该订得具体，可操作性强说明员工应该做什么阐明可被接受的绩效水平受训者完成指定的学习成果的条件培训目标的制定原则

-SMART原则215S----Specific：明确性M---Measurable：可衡量性T----Time：实现性4R----Realistic：现实性3A----Attainable：可达至性指导性目标：在培训计划中要学习的原理、事实和概念是什么？谁接受培训？何时进行？1组织和部门目标：培训对组织的影响，如缺勤、离职、成本减少、生产率提高、质量管理等2个人绩效和成长目标：培训对受训人员个人的行为态度将产生什么样的影响？对个人成长产生什么样的影响？3培训目标普罗维登公司“有效的电话技术”培训的目标当你完成本课程回到工作岗位后，你应该：快捷应答电话，如果可能，不迟于第二声铃响。保留一份经常拔打的电话号码名录。在开始谈话时先表明身份。随时将电话通讯录和笔放在电话机旁。接别人电话时要有问必答，热心助人。称呼来电者的姓名，使谈话有人情味。留下书面信息时，要写上日期、时间、来电者的正确姓名、来电者的电话号码、留言内容、你的姓名。在转电话之前，先向来电者说明你想做什么。对所有来电一视同仁，感谢对方来电。使用礼貌用语，如“我能否”、“请”、“谢谢”。案例知识培训：技术培训、新产品培训、销售策略、财务管理、人力资源管理……01技能培训：设备使用、业务流程、计算机应用、英语培训、演讲与沟通技巧、团队合作……02态度培训：个人素养、服务态度……03培训内容是由人力资源开发需求和开发目标决定的，应该从三个方面考虑:2.培训内容循序渐进，逐步深入01根据培训对象的接受能力设置培训内容02密切联系企业实际03理论方法与案例结合力求生动04培训内容设计的原则01含义：培训预算指在一段时间内部培训所需要的全部开支。构成：培训场地及设施费用与培训相关人员的食宿费020304培训器材、教材费教育培训相关人员工资及外聘教师讲课费交通差旅费05063.培训预算包括企业内部人员的费用不包括企业内部人员的费用30%内部人员的工资、福利及其他费用30%企业内部培训30%派遣员工参加外部培训10%动机费用50%企业内部培训40%派遣员工参加外部培训10%动机费用经费使用方式常见的培训方式主要有以下几种：01演示法、案例分析法、03模拟游戏法、素质拓展05讲授法、演练法