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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度铁路货运代理服务合同（电子版）

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同名称

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同期限

2.服务内容

2.1铁路货运代理服务范围

2.2服务具体内容

2.3服务标准

2.4服务流程

3.服务质量

3.1服务质量要求

3.2服务质量考核标准

3.3服务质量监督与改进

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.合同履行

5.1服务提供方责任

5.2服务需求方责任

5.3合同履行期限

5.4合同履行地点

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.合同变更

9.1合同变更情形

9.2合同变更程序

9.3合同变更后的处理

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后的处理

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

11.3必威体育官网网址责任

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

12.3附件效力

13.其他约定

13.1合同生效前事项

13.2合同终止后事项

13.3合同未尽事宜处理

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人姓名

14.3签署人职务

14.4签署人联系方式

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同编号：2024FH001

1.2合同名称：2024年度铁路货运代理服务合同（电子版）

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同生效日期：合同签订之日起生效

1.5合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第二条服务内容

2.1铁路货运代理服务范围：

货物承揽与委托

货物装车与卸车

货物运输安排与跟踪

货物交接与验收

货物保险代理

2.2服务具体内容：

提供铁路货运相关法律法规、政策咨询

协助客户办理铁路货运相关手续

协调铁路运输资源，确保货物按时运输

跟踪货物运输状态，及时向客户反馈信息

处理货物运输过程中的突发事件

2.3服务标准：

严格按照国家铁路货运相关规定执行

确保货物安全、及时、准确到达指定地点

提供高效、专业的货运代理服务

2.4服务流程：

客户提交货物运输需求

代理方进行货物评估，制定运输方案

客户确认方案并签订合同

代理方办理货物运输手续

实施货物运输，跟踪运输状态

货物到达后进行验收，办理交接手续

第三条服务质量

3.1服务质量要求：

保障货物安全，防止货物损失、损坏

确保货物按时运输，减少运输延误

提供准确、及时的货物运输信息

处理客户投诉，及时解决问题

3.2服务质量考核标准：

货物安全率：100%

3.3服务质量监督与改进：

定期对服务质量进行评估，发现问题及时整改

建立服务质量反馈机制，鼓励客户提出意见和建议

对优秀员工给予表彰，对问题员工进行培训或调整

第四条服务费用

4.1服务费用标准：

按照双方签订的合同约定，根据货物种类、重量、运输距离等因素确定费用

服务费用包括但不限于运输费用、代理费用、手续费等

4.2费用支付方式：

采用银行转账或现金支付方式

4.3费用支付时间：

货物运输完成后，客户应在收到运输单据后的10个工作日内支付服务费用

4.4费用调整：

如遇国家政策调整、市场行情变动等情况，双方可协商调整服务费用

第五条合同履行

5.1服务提供方责任：

按照合同约定提供服务，确保服务质量

配备合格的专业人员，处理货物运输过程中的问题

保障货物安全，及时反馈货物运输状态

5.2服务需求方责任：

按时提供货物运输需求，配合代理方办理相关手续

按照合同约定支付服务费用

对货物运输过程中出现的问题，及时与代理方沟通协商

5.3合同履行期限：

自合同生效之日起至合同终止之日止

5.4合同履行地点：

根据货物运输需求，双方协商确定

第六条违约责任

6.1违约情形：

服务提供方未按照合同约定提供服务

服务需求方未按时支付服务费用

双方未按照合同约定履行其他义务

6.2违约责任承担：

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等