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雪花啤酒的三角关系产品咱们的好啤酒(本地的高质量啤酒)消费者平凡的话语中往往隐含著大智慧品牌有话直说不装模作样**

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-发展三角关系-September,199801建立或改变他们对品牌的看法传播的目的在影响消费者02找到ConsumerInsight而要影响消费者，最重要的是洞察消费者前言什麽会令他们心动?什麽对他们来说是重要的?他们的感受(喜欢的、厌恶的、敏感的...)他们的生活，他们的想法品牌为他们做了些什麽？品牌可以为他们做些什麽?品牌想和他们建立什麽样的关系？洞察消费者最终...01协助创意人员将消费者所经验的，但未曾被表达过的感受，以文字及视觉呈现出来...02消费者洞察力的成形要获得真正的消费者洞察力，需要深入了解消费者，探讨并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关系。产品消费者品牌三角关系01产品产品利益点02消费者03品牌04三角关系0520152019消费者20162020品牌2017产品2021情感利益点2018产品利益点2022三角关系三角关系010203产品04产品利益点05消费者06隐藏的人性真理07品牌08情感利益点09产品本质所带来的好处口味好、气味佳、超大/超迷你、祖荫(来自...)、价格合理、营养成份...与竞争者比起来，竞争力如何？它是否与众不同？是否受消费者喜爱？如何将它转化为消费者利益点？满足,健康,舒适,清新,动力,经济实惠,双效合一回答:我喜欢它,因为它....产品利益点信赖的基础-我们必需了解能够支撑消费者信赖感的价值所在。品牌的个性为何？对消费者说话时的语调为何？0102品牌的情感利益点有时候不由自主地，我们会写下值得信赖的(Trustworthy,Reliable)这里谈的是为什麽我信赖它一个品牌如果不值得信赖,那它其实不够资格称得上是一个品牌再深入，想想我信赖它,因为......如果是具权威感的独特的令人放心的有自信的，够不够呢?提醒本品牌如何切入消费者的生活型态或基本信念？它又如何和消费者产生关联或丰富他们的生活？为什麽人们要珍惜这个品牌？如果他们不珍惜，我们如何改变他们？010203来自对人性的观察--生命/生活的基本事实隐藏的人性真理三人行必有我师/一日为师终身为父你敬我一尺，我敬你一丈人生而平等/自由大智若愚/真人不露相爱之适足以害之太多选择会变得难以抉择人要先尊重自己，别人才会尊重你时间对每一个人都是公平的人性真理范例智者千虑必有一失/不怕一万,只怕万一简单就是美/自然就是美惟有失去才知道珍惜天助自助者天下没有白吃的午餐各人头顶一片天/人各有志养儿方知父母恩人性真理范例提醒01有太多太多的人性真实面和消费者的生活或信仰或观念相关但是,只有和产品利益点及品牌的情感利益点相连结的人性真理,才能影响消费者对我们的看法02经由对消费者的充分了解，

我们可以向他心理的某个角落进攻，并且占领它产品我喜欢它什麽？消费者为什麽我珍惜它，并觉得它是相关的？品牌为什麽我信任它？几个例子Marlboro的三角关系产品口味浓的菸消费者人生而自由,而真正的男人则维持此状品牌男人味/阳刚不妥协的MarlboroCountry?MarlboroCountry!!健力士的三角关系产品深层满足消费者不断地质疑因袭而来的智慧为你所相信的挺身而出品牌强有力的精华的灵交的**