2024年调通中心工作总结及2024年工作计划_政务中心工作总结 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

2024年调通中心工作总结及2024年工作计划_政务中心工作总结

一、工作总结

2024年是我国加快数字化转型的关键一年，调通中心作为政务服务的重要载体，承担

着推进信息化、智能化、数字化建设的重要使命。在过去的一年中，调通中心全体工作人

员在市委市政府的正确领导下，不断提升服务水平，积极推进工作。

1.服务提升：2024年，调通中心着力提升服务水平和质量，全面落实“以人为本”

的理念，持续改善服务体验。通过不断优化流程，提高工作效率，积极接受用户反馈和建

议，不断修正和改进工作中存在的不足。在服务项目上，不断丰富服务内容，满足不同用

户的需求，赢得了广大用户的信赖和好评。

2.创新：2024年，调通中心大力推进技术创新，加大对前沿技术的研究和应用。

在智能化建设方面，引进先进的技术设备，提升服务设施和设备水平，同时加强对人工智

能、大数据等前沿技术的应用和推广，提高了工作效率和服务水平。

3.团队建设：2024年，调通中心重点加强了团队建设和人才培养工作。通过举办各

种培训、学习和交流活动，激发员工的潜力和团队合作精神，提升了工作团队的凝聚力和

战斗力。更加重视人才引进和培养工作，为调通中心的长远发展培养了一支高素质的专业

团队。

4.政务合作：2024年，调通中心与相关政府部门和企事业单位保持密切沟通和合作，

积极开展业务对接和交流，促进了政务资源的整合和共享。建立了更加完善的政务合作机

制，为政务服务的高效开展提供了坚实保障。

二、工作计划

在2024年，调通中心将继续发扬一切科技服务于公民精神，全力推动政务服务的数字

化转型，实现政务服务更加便捷、高效和智能化。

1.服务优化：2024年，调通中心将进一步提升服务水平，不断优化服务体验，全面

推行“互联网+政务服务”，建设更加便捷高效的线上服务平台，为广大用户提供更加优

质的服务。完善服务项目，满足用户多样化的需求，努力成为市民的“贴心管家”。

2024年是调通中心承担新使命、开创新局面的一年，我们将继续秉持“以用户为中心、

以服务为本”的理念，不断提升服务水平和质量，全力推动政务服务的数字化转型，实现

政务服务更加便捷、高效和智能化。我们相信，在市委市政府的正确领导下，调通中心一

定能够旗开得胜，书写更加辉煌的业绩！