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超市市场调研报告

超市市场调研报告范文

一、调查对象：都匀三大超市的整体布局

二、调查地点：富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市

三、调查时间：2012年11月16日—20日

四、调查团队成员：吴迪、邹小飞、刘宇、刘一平、吴淑荟、韦

桂香

五、调查目的与意义：

1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局

情况有深入、详细的了解，为超市布局分析提供条件。

2．观察超市布局情况，分析其合理和不足之处。再结合超市布局

的基本原理，分析超市布局的优缺。

3、通过对比分析，为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超

市保持长处改进不足，取长补短，为超市更好的发展提供条件。

六、调查内容：

1、观察三家超市出入口布局的特点。

2、购物整体环境的布置。

3、将各种商品分成几大类。

4、货架摆放的位置和特点。

5、消费者购物的便利性。

6、超市位于都匀市的哪个位置。

7、超市的配套实施。

七、调查方法：

1、以实地观察法为主，结合问卷调查法。

2、我们一共复印100份调查问卷，小组成员有六人，平均一人分

配16份问卷。

3、小组六人，三男三女，男女搭配，两人一组，分配三家超市。

4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况，通过

对员工或顾客的交谈，了解超市布局给他们带来的方便与不便。

八、调查实施流程：

1、明确调查目的与意义

2、制定调查计划

3、确定超市调查各环节与细节

4、各成员明确分工，分配调查地点

5、实地调查

6、整理调查材料，数据处理与分析

7、小组成员讨论分析数据与总结

8、撰写调查报告

九、调查结论：

1、收入水平影响在超市的购买力。

通过100份的问卷调查，47%的受访人士月收入在1500—2500，

平均一星期2.8次逛超市。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通

过调查发现，富万家超市位于市中心，方便上班族人士，宾隆与富万

家靠得太近，两家超市基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区，调查

发现有26%的受访人士月收入在1000—1500，多为老人，超市的人

流不旺，购买力不足。

2、超市选址。

富万家位于人民广场，人流量大，公交车线路众多，交通方便。

宾隆超市位于育英巷旁，同样人流量非常大，但经过超市门口的公交

线路没有，需在州医院下车步行50米左右。两家超市对比，富万家的

选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈，交通也很方便，并且靠近

居民区。

3、超市的外在布局对比。

富万家位于人民广场地下，有至少五个出入口，进出十分方便。

有地下停车场，方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口，

大门显得狭小，停车场与写字楼合用，大门前没有广场。浙江绿谷只

有一个主要进出口，超市大门小，没有停车场，这在另一方面反映出

浙江绿谷做附近居民的生意多。

4、超市的内在布局对比。

富万家在广场地下，没有复层，营业面积较小，商品种类较多但

不齐全。由于面积不够宽裕，所以商品摆放与货架都有点凌乱与狭窄。

特别是对于特价商品，摆于显眼的位置，侵占了过道，阻碍人流的快

速通过。宾隆超市有三层，种类齐全，布局合理。一楼为品牌店，二

楼为家电、居家用品、衣服、书本与玩具等，三楼为食品与化妆品等。

浙江绿谷为两层，两条履带电梯分上下。笔者对于两条电梯深有感触。

上楼的是左边的电梯，如果顾客在电梯口买到东西想下楼结账，由于

两条电梯中间是隔开的，所以顾客必须顺着超市转一大圈才能走到右

边的下楼电梯，非常不方便。当然，这是浙江绿谷的一种手段，逼着

顾客必须逛一圈超市，如果顾客在这期间看到合适的商品买了，

那超市就更赚了。

5、通过100份的问卷调查，35%的人认为所去的超市品种齐全、

30%则是由于交通便利，25%的人则是由于价格便宜。

6、通过100份的问卷调查，44%的受访人士希望在居民生活区内

有超市、31%的人希望上班点能有超市。因为如果多买了生活必需品

比如米、油等较重物品，在居民点的话可