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谁打谁的游击：制度管理技巧——制度不是定在两人之间，而是三人之间你他们你他他我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。--宝洁CEO雷富礼案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？?213制度别理想化：“打不赢就别打！”?案例：——你们家的财务制度为什么不要我帮忙？——供电局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三级ＣＢＡＡ——扣500元Ｂ——扣200元Ｃ——扣10元制度需要成本——预防成本与损失成本观念更新：把异常纳入到正常的管理之中1。往前迈一步、落到实处2。你会停电吗——我配备发电机（预算概念）3。告诉盲人如何去厕所：与正常人有何不同4。洗衣机不会用错——不会用也不会错：用错了也没问题5．“兵来将挡，水来土掩”——打仗是我们的正常工作制度需要成本——预防成本与损失成本观念更新：把异常纳入到正常的管理之中失败成本预防成本管理出效益、制度出效益：——杠杆原理logo?制度的反向制定方法A+B=1A=1-B纠错法制度需要方便直观——“问：要手册干什么用？制度管理技巧案例:死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？01制度对事不对人02对人对事情１。区别,２。以准３。对事不对人４。照章扣分罚款就好５。不问理由原因６。。。。１。制度要,２。制度要,３。你可以,４。对人,５。。。。制度对事不对人总结：制度有效的几个关键环节序号环节要点1明确：书面化?2量化可检查：‘?3专人检查：稽核者?4‘?5跟踪：持续改进?6重视：领导重视??01第1单元强势管理——营造服从氛围02第2单元危机意识管理——激发自动自发03第3单元．愿景管理——调动成员人心第三模块实战领导艺术——愿意做事2018专题展开：有关强势管理的哲学思考012019专题展开：委托代理关系与企业伦理022020专题展开：强势管理与霸气032021专题展开：强势管理与强者逻辑042022专题展开：干部强势心理建设05第１单元。强势管理——营造服从氛围通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段——这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》先打预防针A-何为强势管理——不求口服心服——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》口服心不服80%100%心服口服何为强势管理——口服心服与管理成本?——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》用人效益=部下贡献（业绩）部下收入（工资）主管很难让部下“口服心服”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》主管很难让部下“口服心服”————摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》霸气：何为强势管理——按公司的目标走——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》logo以个人为参照系还是以公司为参照系?案例：什么叫服从？“老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？”“对的就服从，不对的就不服从”吗？——企业伦理何在——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》B-为什么要导入强势管理？1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》服从性如何3。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。014。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。02服从性如何1。5S理论2。制度化管理与人性化管理的“矛盾”3。一群人做事的接口——4。“把事做到好”还是“过得去就好”？接口成本兵书里“第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！——总以为是幽默，是玩笑。——等我读到《三十六计》经典读本时