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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版设备购买合同售后服务承诺

本合同目录一览

1.1售后服务原则

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务响应时间

1.5服务费用

1.6维修配件与材料

1.7服务人员资质要求

1.8必威体育官网网址条款

1.9违约责任

1.10争议解决

1.11合同生效与终止

1.12合同附件

1.13合同份数

1.14其他

第一部分：合同如下：

1.1售后服务原则

1.1.1本合同所述售后服务遵循诚实信用原则，确保用户在使用设备过程中获得及时、高效、专业的服务。

1.1.2售后服务人员应严格遵守国家法律法规、行业标准以及合同约定，维护用户合法权益。

1.2服务范围

1.2.1本合同约定的售后服务范围为：设备在使用过程中发生的故障维修、设备性能优化、设备配件更换等。

1.2.1.1故障排除：针对用户在使用设备过程中遇到的问题，提供技术支持和故障排除服务。

1.2.1.2配件更换：为设备提供原厂配件或经过认证的优质配件更换服务。

1.2.1.3性能优化：对设备进行性能优化，提升设备运行效率。

1.2.1.4技术培训：为用户提供设备操作、维护等方面的技术培训。

1.3服务期限

1.3.1本合同约定的服务期限为自合同签订之日起至设备保修期满之日止。

1.3.2在服务期限内，如设备发生故障，乙方应按照约定提供售后服务。

1.4服务响应时间

1.4.1乙方应在接到用户报修后，根据故障情况，在约定的时间内响应。

1.4.2一般故障的响应时间为24小时内；紧急故障的响应时间为4小时内。

1.5服务费用

1.5.1本合同约定的服务费用为人民币____元，一次性支付。

1.5.2在服务期限内，如设备发生故障，乙方将按照实际维修情况收取费用，费用标准将根据市场价格合理制定。

1.6维修配件与材料

1.6.1乙方提供的维修配件与材料应为原厂正品或经过认证的优质产品。

1.6.2乙方在更换配件时，应确保配件与原设备型号、规格相符。

1.7服务人员资质要求

1.7.1乙方服务人员应具备相关领域的专业知识和技能，持证上岗。

1.7.2服务人员应遵守职业道德，为用户提供热情、周到的服务。

8.1必威体育官网网址条款

8.1.1双方对本合同内容及其相关事项负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.1.2必威体育官网网址义务不因合同终止或任何一方知晓必威体育官网网址信息而终止。

9.1违约责任

9.1.1若乙方未能按照合同约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为____元。

9.1.2若甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金金额为____元。

9.1.3违约方还应承担因违约行为给对方造成的直接损失。

10.1争议解决

10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

11.1合同生效与终止

11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.1.2合同履行完毕或任何一方提前终止合同时，合同终止。

12.1合同附件

12.1.1.1售后服务细则

12.1.1.2配件清单

12.1.1.3培训计划

13.1合同份数

13.1.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

14.1其他

14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.1.2本合同未尽事宜，应遵守国家相关法律法规及行业规范。

14.1.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定事项全部履行完毕或合同终止时止。

第二部分：第三方介入后的修正

15.1第三方介入的定义

15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同履行并提供服务或协助的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术咨询方、设备供应商、维修服务提供商等。

15.2第三方介入的同意

15.2.1任何第三方介入本合同履行前，需经甲乙双方书面同意。

15.2.2任何一方未经对方同意引入第三方，导致合同履行障碍或损失的，应承担相应责任。

16.3第三方的责任与义务

16.3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、高效的服务或协助。

16.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。

16.3.3第三方应承担因其过