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不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
2031电大专科《办公室管理》期末试题及答
案(试卷号2180)办公室管理2180试卷答
案
2031电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180)一、单项选
择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分)
1.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题(
)。
A.有共同利益的话题
B.夸耀你我的话题C.贴己的话题
D.秘密的话题
2.文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(
)A.
初次写信,或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信
3.文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是(
)。
A.
会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定
B.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
C.什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度
D.文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作
4.在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决
于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(
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不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
),了解要求约会者的心理。
A.社交的能力
B.说话的技巧C.听话的能力
D.听写的能力
5.宴会期间的祝酒,常规顺序应该(
)。
A.由主人和主宾先碰杯
B.由主宾和主人先碰杯C.由女宾和男宾先碰杯
D.由男宾和女宾先碰杯6.以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?
(
)
A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及
B.办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能
C.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性
D.办公室管理具有集中性和整体性
7.文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排,要有科学的、明确的工
作计划。工作计划应该(
),是错误的选项。
A.分轻重缓急
B.决定工作次序C.控制时间弹性
D.不留余地
8.办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中(
)应不属于办公室范畴。
A.厂长室
B.实验室C.院长室
D.经理室
9.文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是(
)。
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不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,要多次确认,方可辨昕出对方
B.了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及
转接理由
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