[经管营销]电子商务发展趋势、市场分析及成功案例分析.ppt

淘宝营销，准备好了吗？—谭婆

电子商务是种营销行为。只有合理的规划，保持营销的持续性，才能最大化地发挥营销的作用。

决胜电子商务四大要素胸怀意识决心。产品团队+服务投入

一、胸怀、决心心有多大、宇宙就有多大。案例：担忧的是大部分企业决策者都对电子商务的抱着尝试的态度。初期没有显示出运营效果，就马上放弃。这样的企业有很多，温州的mogao，森马，甚至最有名气的是三出三进的海尔等等。还没有真正进入市场，就已经退出市场了。

二、制胜要素-产品合适的产品是指产品的款式、价格、质量有一定的竞争力。款式年轻化，价格相对线下有一定的优势，质量有保证。传统企业的产品是具有竞争力的。但是他们缺乏的是不知道如何将这个优势在网络上表达出来，如果通过文案、设计等方面表达出来自己的优势，这是他们需要思考的问题。推荐一个店铺：产品是一切的根源。合适的产品，是电子商务的基础。对于传统企业来说，也许这将会是他们的优势。他们有丰富的产品生产、设计管理的经验，他们所需要思考的只是如何将这个优势放大。

三、团队正常的核心团队架构需要有专业的美工人员、数据分析人员、店铺运营人员和营销策划人员，缺一不可。前期--10个客服、2个专业美工、1个店长、1个营销策划、1个数据分析人员为借鉴。合理的团队架构是销售的保证。电子商务团队的人才相对传统市场的人才要紧缺的很多。有经验的人才加入可以加速企业的发展过程，避免走很多弯路。搭建团队，这笔费用不可省。

团队架构示意

四、投入没有投入未必不成功，有投入未必一定成功。对于企业来说，没有一定基础的营销投入是做不大这个业务，进程也会非常的慢。营销的投入可以理解为企业推进项目的加速器。

实战操作-明星单品、整店信誉

电子商务购物---路径剖析

如何让消费者看到产品？

销售模式直销直销+自助自助自助定价模式CPT/CPMCPM/CPCCPMCPC广告模式图片/视频图片图片宝贝单品列表自助CPS多种形式直销+自助CPT/CPS代码如何让消费者看到产品？

如何让消费者选择产品？单品制胜-打造爆款

理智型冲动消费型时尚个性分析你的消费者动向15.6%29.2%37.7%17.3%数据信息艾瑞提供

换位思考，其实你只是买家理性信息发货时间；收货标准退换货流程，和消费保障购物流程，服务水准尺寸、款式、用料色泽、质地、细节展示-感性信息、搭配效果、设计元素附加值关联选择、品牌调性文案，情感植入

“爆款”几个步骤提前规划、选定好产品“白菜款”信价高、评价优、人气高、收藏多；有信心备货+预售设定价格（横向、纵向）；店铺横向比较，类目纵向比较便于记忆的名字，营销事件配合合适的时间软轻馨、软清风；单品页面包装家里波波01副本波波副本2预热（帮派、短讯、店铺公告、破冰行动、博客）；新品调查-皇室橡皮筋2代-淘帮派-消费者门户-淘宝店铺公告售后、消费体验；顾客口碑才是生意的刚刚开始评价维护（好评再返现，好评免邮）

抓住产品生命周期,成功打造爆款

导入期：导入期即是商品刚上架的时期，这个时候是很重要的一个时期，并不需要很大的投入来刺激流量，只需保持基本的流量即可。这个阶段是用来检验此商品是否能被消费者接受，是否可以用来做爆款商品的时期，如果在这个时期的转化率高，则代表在接下来引入大量流量的时候，此商品的销售转化将非常好，适合打造爆款。成长期：在这个时期，卖家可以加大对此商品的推广力度，增加在营销工具上的投入，同时还要保持观察商品是否值得巨大的投入。这个阶段是商品流量和成交量增长最快的时期，可以使用例如直通车这样性价比高，见效快的营销推广工具。商品能不能成为爆款，就取决于卖家们在成长期的操作。成熟期：当商品在成长期中获得大量的成交之后，淘宝系统将会自动判定这是热销宝贝，同时我们的运营小二也会注意到此商品。在这个环境里，卖家应该使自己的推广力度和投入达到顶峰，在加大对流量的推送的时候，也要留意一些活动，尽可能地参加淘宝组织的一些活动，引入更多额外流量，同时促进关联销售。衰退期：在大势期接近尾声的时候，爆款商品的成交量已经开始逐渐下降，在推广力度和投入稳定的情况下，流量也开始下滑，这就证明这款商品已经过时，到达衰退期。这个时候应该减少在此商品上的推广投入，开始想办法做关联销售，让顾客们充分了解自己的店铺，留住回头客。同时要开始致力于挖掘新的有潜质的爆款商品。在这样的一个周期循环里，卖家应该注意控制节奏，留意市场大势，做到收放自如，从而不断地继续这个打造爆款的循环。

到底消费者需要看到什么样的单品页面

单品制胜案例5-某男鞋

案例1-某淘品牌产信息详细关联销售推荐-SKU选择够多产品丰富套餐组合-活动多样化新品推荐美图诱惑主打推荐关联产品推荐独家产品推荐整体效果整体效果颜色效果颜色效果细节效果优势突出

某淘品牌内衣超人气热卖-歌瑞尔GAI