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城市管理进社区服务群众面对面工作总结6篇

篇1

一、引言

随着城市化进程的加速，城市管理工作面临着前所未有的挑战与机遇。为了更好地服务群众，提升城市管理水平，我社区积极开展了一系列城市管理服务进社区的活动。本报告旨在全面总结这一阶段的面对面工作成果、总结经验教训，并展望未来的发展方向。

二、工作内容概述

1.组建专项服务团队：组建专业的城市管理服务团队，深入社区，直接面对群众，提供服务。

2.宣传普及城市管理知识：通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等多种形式，普及城市管理相关法律法规，提高居民的城市管理意识。

3.收集群众意见与建议：组织居民座谈会，现场收集居民对社区环境、基础设施、公共服务等方面的意见和建议。

4.开展环境整治行动：针对社区内存在的环境卫生问题，组织专项整治行动，改善社区环境。

5.推进社区基础设施建设：根据群众需求及社区发展规划，推进社区基础设施建设，提升社区服务质量。

三、重点成果

1.成功建立城市管理服务团队：经过选拔和培训，建立起一支高素质的城市管理服务团队，为社区提供全方位的服务。

2.城市管理知识普及效果显著：通过多样化的宣传形式，成功提高了居民的城市管理意识，得到了居民的广泛认可和支持。

3.收集有效意见千余条：通过居民座谈会等形式，成功收集到千余条关于社区环境、基础设施、公共服务等方面的意见和建议，为优化社区服务提供了重要参考。

4.社区环境得到明显改善：通过环境整治行动，成功解决了一批社区内的环境卫生问题，提升了社区的整体环境品质。

5.推进多项基础设施建设：根据群众需求和社区发展规划，推进了多项基础设施建设，如增设垃圾分类投放点、修复破损道路等，提升了社区服务质量和居民的生活便利性。

四、遇到的问题和解决方案

1.居民参与度不高：部分居民对社区活动参与度不高，解决方案为加强宣传引导，提高居民对社区事务的关注度。

2.整治行动中的阻力：在环境整治过程中遇到一些阻力，如部分居民对改造方案不理解等。解决方案为加强与居民的沟通，做好解释工作，争取居民的理解和支持。

3.基础设施建设资金不足：社区基础设施建设需要大量资金投入，解决方案为积极争取政府支持和社会资助，同时引导居民参与筹款活动。

五、自我评估/反思

在本阶段的面对面工作中，我们取得了显著的成果，但也存在一些不足。如部分活动宣传不够深入，导致部分居民参与度不高；在整治行动中，与居民的沟通还需加强；在资金筹措方面还需进一步拓展渠道。我们将深刻反思这些问题，并在今后的工作中加以改进。

六、未来计划

1.深化城市管理知识的普及工作，提高居民的城市管理意识。

2.加强与居民的沟通，争取居民对城市管理工作的理解和支持。

3.拓展资金筹措渠道，加大社区基础设施建设的投入。

4.持续推进社区环境整治行动，不断提升社区环境品质。

5.根据群众需求，不断优化社区服务，提升居民的生活质量和幸福感。

七、总结

通过本阶段的面对面工作，我们取得了显著的成果，为社区服务群众工作打下了坚实的基础。我们将继续努力，不断提升服务水平，为社区居民创造更加美好的生活环境。

篇2

一、引言

随着城市化进程的加速，城市管理工作面临着前所未有的挑战与机遇。为了更好地服务群众，提升城市管理水平，我部门积极开展了城市管理进社区活动，与社区居民面对面交流，了解群众需求，解决实际问题。现将本次活动的工作总结如下。

二、工作内容概述

1.深入社区，开展调研

我们组织开展了系列社区调研活动，深入了解社区居民对城市管理工作的需求和期望，收集居民关于环境卫生、市政设施、公共服务等方面的意见和建议。

2.组织专题会议，加强沟通

在社区中心及各个居民小区组织专题会议，与居民面对面交流，解答居民疑问，宣传城市管理的相关政策法规，增进居民对城市管理工作的理解和支持。

3.实施惠民项目，改善环境

根据社区居民的反馈意见，我们针对性地开展了一系列惠民项目，如小区绿化改造、道路维修、垃圾分类处理等，切实改善社区环境。

4.加强宣传教育，提升意识

通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，加强城市管理相关法律法规的宣传教育，提高社区居民的城市管理意识。

三、重点成果

1.深入了解社区需求

通过深入社区调研，我们收集到了大量关于社区环境、市政设施、公共服务等方面的宝贵意见，为后续工作提供了重要参考。

2.解决了一批实际问题

针对社区居民反映强烈的热点问题，我们迅速响应，解决了一批实际问题，如小区环