2024年度物业服务合同示范文本3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同示范文本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

2.服务范围

2.1服务项目概述

2.2服务区域范围

2.3服务时间

3.服务内容

3.1基础物业管理服务

3.1.1房屋及配套设施维护

3.1.2环境卫生管理

3.1.3绿化养护

3.1.4公共设施维护

3.1.5安全保卫

3.1.6客户服务

3.2专项物业管理服务

3.2.1设施设备维护

3.2.2房产维修

3.2.3房产租赁

3.2.4物业收费

4.服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务效率标准

4.3服务安全标准

5.服务费用

5.1服务收费标准

5.2收费方式及时间

5.3优惠及减免政策

6.物业维修保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养流程

6.3维修保养费用

7.物业收费管理

7.1收费依据

7.2收费标准

7.3收费方式

7.4收费争议处理

8.物业安全

8.1安全管理职责

8.2安全防范措施

8.3应急预案

9.物业档案管理

9.1档案分类

9.2档案保管

9.3档案查阅

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约处理方式

11.争议解决

11.1争议解决途径

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同解除与终止

12.1合同解除情形

12.2合同终止情形

12.3合同解除与终止程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同生效与终止日期

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2争议解决方式

14.3不可抗力

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期：____年____月____日。

1.3合同生效日期：自合同签订之日起生效。

2.服务范围

2.1服务项目概述

（1）房屋及配套设施的维修、养护和管理；

（2）环境卫生、绿化养护；

（3）公共设施设备的管理和维护；

（4）安全保卫和消防管理；

（5）物业档案管理；

（6）业主大会及业主委员会的协助工作。

2.2服务区域范围：____区____街道____小区。

2.3服务时间：自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.服务内容

3.1基础物业管理服务

3.1.1房屋及配套设施维护

（1）负责房屋主体结构、设备设施的日常检查、维护和保养；

（2）负责公共区域及业主专用区域的清洁、消毒、灭虫等工作；

（3）负责绿化植物的养护和管理。

3.1.2环境卫生管理

（1）负责小区公共区域的环境卫生；

（2）负责垃圾分类指导和监督；

（3）负责公共区域设施的清洁和维护。

3.1.3绿化养护

（1）负责小区绿化带的绿化植物养护；

（2）负责小区绿化设施的维护和管理。

3.1.4公共设施维护

（1）负责小区公共设施的维护和管理；

（2）负责公共设施设备的更新改造。

3.1.5安全保卫

（1）负责小区的安全巡逻；

（2）负责小区消防设施设备的检查和维护。

3.1.6客户服务

（1）负责业主的咨询、投诉、建议等事项的处理；

（2）负责业主大会及业主委员会会议的组织和协助。

3.2专项物业管理服务

3.2.1设施设备维护

（1）负责小区设施设备的日常维护和保养；

（2）负责设施设备的定期检查和检修。

3.2.2房产维修

（1）负责小区业主房屋及配套设施的维修；

（2）负责小区业主房屋及配套设施的更新改造。

3.2.3房产租赁

（1）负责小区业主房屋的租赁事宜；

（2）负责小区业主房屋租赁合同的签订和管理。

3.2.4物业收费

（1）负责小区物业费的收取和管理；

（2）负责小区物业费的结算和退还。

4.服务标准

4.1服务质量标准

（1）房屋及配套设施维护：保证房屋及配套设施的正常使用，确保设施设备运行良好；

（2）环境卫生：保持小区公共区域及业主专用区域的卫生整洁；

（3）绿化养护：保证绿化植物生长良好，绿化景观美观；

（4）公共设施维护：保证公共设施的正常运行和使用；

（5）安全保卫：确保小区安全，预防和减少安全事故的发生。

4.2服务效率标准

（1）房屋及配套设施维护：在接到报修后，及时响应，确保在规定时间内完成维修；

（2）环境卫生：每日进行清洁、消毒、灭虫等工作；

（3）绿化养护：定期进行绿化植物的养护和管理；

（4）公共设施