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开发大客户培

训课件

汇报人：XX

目录

培训目标与需求

0102培训内容设计

分析

03培训材料准备04培训方法与技巧

05培训效果评估06后续支持与改进

培训目标与需求

01分析

明确培训目标

设定具体可衡量的培训

成果

例如，提高销售团队的成交率，设定

明确的百分比目标，如提升20%。识别关键技能和知识缺

01口

通过问卷调查和一对一访谈，找出大

客户管理中的关键技能缺失，如谈判

02

制定个性化培训计划技巧。

根据大客户经理的个人背景和经验，

定制个性化的培训内容和进度安排。03

分析大客户需求

了解并识别大客户中的关键决策者，有助于针对性

识别关键决策者

地制定沟通策略和解决方案。

深入分析大客户所在行业的市场趋势，以便提供符

评估行业趋势

合行业发展的定制化服务或产品。

通过问卷调查、访谈等方式收集大客户的反馈信息，

收集反馈信息

以发现潜在需求和改进点。

01020304

设定培训内

容框架明确培训目标分析客户需求设计互动环节制定评估标准

根据大客户管理的深入分析大客户的设置案例讨论、角确立培训效果的评

特定需求，明确培特点和需求，确保色扮演等互动环节，估标准，如知识掌

训旨在提升销售技培训内容与客户行增强培训的实践性握度、技能提升情

能、客户关系维护业背景和业务目标和参与感，促进知况，确保培训目标

等关键能力。紧密结合。识吸收。的实现。

02培训内容设计

产品知识介绍

产品功能与特点

01

详细阐述产品的核心功能、独特卖点