2024年度电子产品技术支持售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电子产品技术支持售后服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2售后服务范围

2.3技术支持服务方式

2.4售后服务方式

3.服务标准

3.1技术支持服务标准

3.2售后服务标准

4.服务费用

4.1技术支持服务费用

4.2售后服务费用

4.3费用支付方式

5.服务期限

5.1技术支持服务期限

5.2售后服务期限

6.服务质量保证

6.1技术支持服务质量保证

6.2售后服务质量保证

7.必威体育官网网址条款

7.1双方必威体育官网网址义务

7.2必威体育官网网址信息范围

7.3必威体育官网网址信息的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约责任赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止效力

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1甲方名称：___________

1.1.2甲方地址：___________

1.1.3乙方名称：___________

1.1.4乙方地址：___________

1.2合同签订日期：____年____月____日

1.3合同生效日期：____年____月____日

1.4合同期限：自____年____月____日至____年____月____日

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1提供产品使用说明和技术资料

2.1.2提供远程技术咨询服务

2.1.3提供现场技术支持服务

2.2售后服务范围

2.2.1产品维修服务

2.2.2产品更换服务

2.2.3产品保养服务

2.3技术支持服务方式

2.3.1电话、邮件、在线客服等远程方式

2.3.2现场技术支持服务

2.4售后服务方式

2.4.1邮寄维修

2.4.2现场维修

2.4.3售后保养服务

3.服务标准

3.1技术支持服务标准

3.1.1在线咨询响应时间不超过24小时

3.1.2现场技术支持服务不超过48小时

3.2售后服务标准

3.2.1产品维修时间不超过5个工作日

3.2.2产品更换时间不超过3个工作日

4.服务费用

4.1技术支持服务费用

4.1.1远程技术咨询服务：____元/次

4.1.2现场技术支持服务：____元/天

4.2售后服务费用

4.2.1产品维修费用：____元/件

4.2.2产品更换费用：____元/件

4.3费用支付方式

4.3.1甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用

4.3.2后续费用按实际发生情况支付

5.服务期限

5.1技术支持服务期限：自合同生效之日起至合同期满

5.2售后服务期限：自产品购买之日起至产品保修期满

6.服务质量保证

6.1技术支持服务质量保证

6.1.1甲方保证提供的技术支持服务符合国家标准和行业标准

6.1.2甲方保证在技术支持服务过程中，严格遵守必威体育官网网址协议

6.2售后服务质量保证

6.2.1甲方保证提供的售后服务符合国家标准和行业标准

6.