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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版申通快递快递配送服务协议[页2]

本合同目录一览

1.1定义与解释

1.2服务范围

1.3必威体育官网网址条款

2.1运输物品规定

2.2运输时效要求

2.3送达标准

3.1服务费用

3.2费用结算

3.3退费条款

4.1快递员责任

4.2快递物品安全

4.3保险条款

5.1客户责任

5.2退换货政策

5.3物品损坏赔偿

6.1争议解决

6.2法律适用

7.1协议期限

7.2协议终止

8.1违约责任

8.2违约赔偿

9.1不可抗力

9.2通知与公告

10.1附件

10.2术语表

11.1合同签订

11.2合同生效

11.3合同变更

12.1解除合同

12.2合同解除条件

13.1争议解决程序

13.2争议解决方式

14.1其他规定

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同中，“申通快递”指申通快递有限公司，“客户”指与申通快递签订本合同的单位或个人。

1.2“快递配送服务”指申通快递根据客户需求，为客户提供物品的收寄、分拣、运输、投递等全过程服务。

1.3“服务范围”指本合同约定的申通快递提供的快递配送服务区域和类型。

1.4“必威体育官网网址条款”指双方在合同履行过程中，对合同内容、业务信息、客户信息等予以必威体育官网网址的义务。

第二条服务范围

2.1申通快递提供国内快递配送服务，包括但不限于普通快递、经济快递、时效快递等。

2.2服务范围覆盖全国除港澳台地区以外的所有省、自治区、直辖市。

2.3申通快递可根据客户需求，提供定制化的快递配送服务。

第三条必威体育官网网址条款

3.1双方对本合同内容、业务信息、客户信息等负有必威体育官网网址义务。

3.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

3.3本必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

第四条运输物品规定

4.1客户应按照申通快递的规定，正确填写快递单，提供准确、完整的收寄件人信息。

4.2客户不得交寄违禁品、危险品、易燃易爆品等物品。

4.3申通快递有权对客户交寄的物品进行安全检查，对不符合规定的物品有权拒绝收寄。

第五条运输时效要求

5.1申通快递承诺按照约定的运输时效要求，为客户提供快递配送服务。

5.2如因不可抗力或特殊情况导致运输时效延误，申通快递应立即通知客户，并尽力采取措施减少延误。

5.3如因客户原因导致运输时效延误，由客户承担相应责任。

第六条送达标准

6.1申通快递将按照客户提供的收寄件人信息，将快递物品送达指定地点。

6.2如收寄件人不在指定地点，申通快递有权将快递物品送达至最近的代收点或联系收寄件人另行约定送达时间。

6.3如收寄件人拒收快递物品，申通快递有权将快递物品退回或按照客户要求进行处理。

第七条服务费用

7.1服务费用按照申通快递的收费标准执行，具体费用以快递单为准。

7.2客户应在快递单上注明支付方式，并在约定的时间内支付服务费用。

7.3如客户未在约定时间内支付服务费用，申通快递有权暂停或终止服务。

7.4申通快递有权根据市场情况调整收费标准，并提前通知客户。

第八条客户责任

8.1客户应保证所交寄的物品符合国家法律法规及本合同的规定。

8.2客户应如实填写快递单，并保证所提供信息的准确性。

8.3客户应对所交寄的物品负责，承担因物品性质导致的任何风险和损失。

8.4客户应配合申通快递进行物品的收寄、分拣、运输和投递工作。

8.5客户违反本合同约定，导致申通快递遭受损失的，客户应承担赔偿责任。

第九条退换货政策

9.1客户在签收快递物品后，如发现物品损坏或与描述不符，应在签收后的24小时内向申通快递提出退换货申请。

9.2退换货物品应保持原包装及完好，并附上相关证明材料。

9.3申通快递收到退换货申请后，经核实无误，将安排退换货事宜。

9.4退换货产生的运费由责任方承担，如属申通快递责任，运费由申通快递承担。

第十条物品损坏赔偿

10.1如因申通快递的过错导致快递物品损坏，申通快递应按照物品的实际价值进行赔偿。

10.2赔偿金额最高不超过申通快递规定的赔偿限额。

10.3客户应在发现物品损坏后及时通知申通快递，并提供相关证明材料。

10.4申通快递在接到通知后，应及时处理赔偿事宜。

第十一条争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第十二条法律适用

12.1本合同的签订、效力、解释、履行、终止及争议