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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
单元自测1
第一套题:
1.—Oh.Dear!I’velostmynewwatch.
选项:Whatapity!
2.—Howisyourbusinessgoing?
选项:Good,itsgrowingallthetime.
3.—IwonderifIcoulduseyourtablettonight?
选项:Sure,hereyouare.
4.Consideringtheneedsofthenewgeneration,weproposetheconceptofthe_______network.
选项:wearable
5.Youwillquicklygetusedto_______thisnewdigitalcamera.
选项:using
6.
选项:D-C-G-A-F-H-B-J-E-I
解析:这是客服人员帮助客服创建进入个人账户的场景:客服人员先用canIhelpyou向客
户打招呼,询问顾客需求。客户提出需要帮助创建谷歌账户。客服人员让客户先确认手机的
安卓系统版本和是否联网。客户表示确认后,客服人员指导下一步应该下载安装应用程序。
客户于是询问在哪里下载以及是否收费。客服告知了应用程序的获得方式,并说明是免费的。
客户下载完成后,客服人员让客户启动运用程序。客户进入程序后表示感谢。
第二套题:
1.—Doyoumindmyusingmymobilephonehere?
选项:No,ofcoursenot
2.—ThankyoueversomuchfortheAppleWatchyousentme.
选项:I’mgladyoulikeit.
3.—Howisyourbusinessgoing?
选项:Good,itsgrowingallthetime
4.Myassistantwillnow______________themachineinaction.
选项:demonstrate
5._______,heknowsalotaboutcomputer.
选项:Childasheis
6.
选项:TFFFF
试题3
1.—Oh.Dear!I’velostmynewwatch.
选项:Whatapity!
2.—ThankyoueversomuchfortheAppleWatchyousentme.
选项:I’mgladyoulikeit.
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
3.—Doyoumindmyusingmymobilephonehere?
选项:No,ofcoursenot
4.Thespeedwithwhichdigitalcamerascantake,processand_______animageisphenomenal.
选项:transmit
5.Heremotelycontrolsmymobilephone_______hecansetupitforme.
选项:so
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