2024年度卫浴洁具产品售后服务网点建设合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度卫浴洁具产品售后服务网点建设合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2注册地址及联系方式

1.3合同签订日期

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务区域

2.3服务期限

2.4服务标准

3.服务网点建设要求

3.1网点数量及分布

3.2网点设施及设备要求

3.3网点人员配备

3.4网点运营管理

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量监控与考核

4.3质量投诉处理

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3付款时间及期限

5.4付款条件及违约责任

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任及争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.合同生效及修改

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

9.3合同附件及补充协议

10.合同附件

10.1服务网点分布图

10.2网点设施设备清单

10.3网点人员配备表

11.合同解除与终止后的费用结算

11.1费用结算方式

11.2费用结算时间

11.3费用结算争议处理

12.其他约定事项

12.1合同附件及补充协议的效力

12.2合同履行过程中的通知方式

12.3合同履行过程中的变更程序

13.合同解除与终止后的资料归档

13.1资料归档范围

13.2资料归档方式

13.3资料归档期限

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2.1甲方名称：卫浴洁具有限公司

1.2.2甲方法定代表人：

1.2.3乙方名称：卫浴洁具售后服务有限公司

1.2.4乙方法定代表人：

1.3注册地址及联系方式

1.3.1甲方注册地址：省市区路号

1.3.3乙方注册地址：省市区路号

1.4合同签订日期

1.4.1合同签订日期：2024年1月1日

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.1.1卫浴洁具产品维修服务

2.1.2卫浴洁具产品保养服务

2.1.3卫浴洁具产品咨询服务

2.2服务区域

2.2.1省市区

2.3服务期限

2.3.1服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.4服务标准

2.4.1维修服务：自接到客户报修后，24小时内响应，48小时内完成维修

2.4.2保养服务：每年至少提供一次免费保养服务

2.4.3咨询服务：提供全天候咨询服务

3.服务网点建设要求

3.1网点数量及分布

3.1.1乙方应在省市区设立不少于5个服务网点

3.1.2网点分布应覆盖甲方销售区域，确保客户便捷服务

3.2网点设施及设备要求

3.2.1每个网点应配备至少一名维修工程师和一名客服人员

3.2.2网点应配备必要的维修工具和设备

3.3网点人员配备

3.3.1维修工程师应具备相关职业技能证书

3.4网点运营管理

3.4.1乙方应建立健全网点运营管理制度

3.4.2乙方应定期对网点进行业务培训和质量考核

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1维修服务：确保维修质量达到甲方产品原厂标准

4.1.2保养服务：确保保养效果达到甲方产品原厂标准

4.2质量监控与考核

4.2.1甲方将定期对乙方服务质量进行监控和考核

4.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监控和考核

4.3质量投诉处理

4.3.1乙方应设立专门的质量投诉处理渠道

4.3.2乙方应在接到质量投诉后24小时内进行处理

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.1.1维修服务费用

5.1.2保养服务费用

5.1.3咨询服务费用

5.2费用支付方式

5.2.1乙方应向甲方提交服务费用清单

5.2.2甲方应在收到费用清单后15个工作日内支付服务费用

5.3付款时间及期限

5.3.1付款时间为每月的5日前

5.3.2付款期限为30天

5.4付款条件及违约责任

5.4.1付款条件：乙方提供符合合同约定的服务

5.4.2违约责任：如乙方未提供符合合同约定的服务，甲方有权拒绝支付费用

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.1.1双方在合同履行过程中涉及的商业秘密

6.1.2双方在合同履行过程中了