2024年度视频会议软件维护与远程协作合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度视频会议软件维护与远程协作合同

采购方信息

1.1采购方名称

1.2采购方地址

1.3采购方联系人

1.4采购方联系方式

2.1供应商名称

2.2供应商地址

2.3供应商联系人

2.4供应商联系方式

3.1合同标的

3.2视频会议软件名称

3.3软件版本

3.4软件功能描述

4.1维护服务内容

4.1.1软件故障排除

4.1.2软件升级与更新

4.1.3技术支持与咨询服务

4.1.4用户培训与指导

5.1远程协作服务内容

5.1.1远程会议组织与支持

5.1.2远程协作平台搭建与维护

5.1.3远程协作技术支持

6.1服务期限

6.1.1起止日期

6.1.2服务期间的具体工作安排

7.1服务费用

7.1.1维护费用

7.1.2远程协作费用

7.1.3服务费用支付方式

8.1付款条款

8.1.1付款时间

8.1.2付款比例

8.1.3付款方式

9.1服务质量要求

9.1.1软件稳定性

9.1.2服务响应时间

9.1.3服务满意度

10.1违约责任

10.1.1供应商违约责任

10.1.2采购方违约责任

11.1必威体育官网网址条款

11.1.1必威体育官网网址内容

11.1.2必威体育官网网址期限

12.1争议解决

12.1.1争议解决方式

12.1.2争议解决机构

13.1合同解除与终止

13.1.1合同解除条件

13.1.2合同终止条件

14.1其他约定事项

14.1.1合同生效条件

14.1.2合同附件

14.1.3合同签署日期

14.1.4合同份数及保存

本合同目录一览

第一部分：合同如下：

第一条采购方信息

1.1采购方名称：公司

1.2采购方地址：省市区街道号

1.3采购方联系人：

第二条供应商信息

2.1供应商名称：YY科技有限公司

2.2供应商地址：省市区街道号

2.3供应商联系人：

第三条合同标的

3.1视频会议软件名称：YY视频会议软件

3.2软件版本：V3.0

3.3软件功能描述：

支持多方视频会议；

支持屏幕共享、文件传输功能；

支持远程控制、会议录制等功能；

提供移动端、PC端、Web端等多种接入方式。

第四条维护服务内容

4.1软件故障排除

供应商负责对软件出现的故障进行及时响应和处理；

在收到故障报告后2小时内进行初步诊断；

在确认故障后24小时内完成修复。

4.2软件升级与更新

供应商定期对软件进行升级和更新，确保软件功能的完善和安全性；

每季度至少进行一次全面升级，确保软件兼容性。

4.3技术支持与咨询服务

供应商提供724小时的技术支持服务；

提供线上和线下咨询服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。

4.4用户培训与指导

供应商提供新用户培训，包括软件操作、功能使用等；

根据用户需求，提供定制化培训服务。

第五条远程协作服务内容

5.1远程会议组织与支持

供应商提供远程会议组织服务，包括会议时间安排、会议议程制定等；

提供会议现场技术支持，确保会议顺利进行。

5.2远程协作平台搭建与维护

供应商负责搭建远程协作平台，包括服务器、网络配置等；

定期对平台进行维护，确保平台稳定运行。

5.3远程协作技术支持

供应商提供远程协作技术支持，包括平台使用、功能优化等；

及时响应用户在使用过程中遇到的问题。

第六条服务期限

6.1起止日期：自2024年1月1日至2024年12月31日

6.1.1具体工作安排：

每月第一周进行软件升级与更新；

每季度进行一次全面培训；

第七条服务费用

7.1维护费用：人民币万元

7.2远程协作费用：人民币万元

7.1.1服务费用支付方式：

供应商每月向采购方提交费用清单；

采购方在收到费用清单后5个工作日内支付相应费用。

7.1.2付款比例：

首付款：合同签订后5个工作日内支付50%；

首次服务结束后5个工作日内支付30%；

服务期满后5个工作日内支付剩余20%。

第八条付款条款

8.1付款时间：供应商每月向采购方提交上一月的费用清单，采购方在收到清单后的5个工作日内支付相应费用。

8.2付款比例：

首付款：合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%；

第一个月服务结束后5个工作日内支付合同总金额的20%；