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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版物流企业客户关系管理合同精选

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2合同适用范围

3.物流服务内容

3.1物流服务类型

3.2物流服务标准

3.3物流服务流程

4.物流服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物流服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量问题处理流程

5.3质量投诉处理

6.物流信息安全

6.1信息安全责任

6.2信息安全措施

6.3信息安全事件处理

7.物流服务期限

7.1服务期限起止时间

7.2服务期限延长及终止条件

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同终止

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：物流服务协议

13.2附件二：必威体育官网网址协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

第二条合同目的及适用范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供物流服务，乙方接受甲方委托，双方在平等互利的基础上建立长期稳定的合作关系。

2.2合同适用范围

本合同适用于甲方委托乙方提供的国内货物运输、仓储、配送等物流服务。

第三条物流服务内容

3.1物流服务类型

（1）货物运输：包括陆运、海运、空运等；

（2）仓储服务：包括货物存储、保管、装卸、包装等；

（3）配送服务：包括城市配送、区域配送等。

3.2物流服务标准

（1）准时性：确保货物按时送达；

（2）安全性：确保货物在运输过程中安全无损坏；

（3）服务质量：保证服务质量达到行业平均水平。

3.3物流服务流程

（1）需求确认：甲方提出物流服务需求，乙方进行初步评估；

（2）合同签订：双方协商一致后签订本合同；

（3）服务执行：乙方根据合同约定提供物流服务；

（4）服务验收：甲方对服务进行验收，确认服务符合要求；

（5）费用结算：双方根据合同约定进行费用结算。

第四条物流服务费用

4.1费用计算方式

物流服务费用按照实际发生的运输、仓储、配送等费用计算，具体计算方式如下：

（1）运输费用：根据货物种类、重量、运输距离等因素计算；

（2）仓储费用：根据货物存储时间、存储空间等因素计算；

（3）配送费用：根据配送距离、配送次数等因素计算。

4.2费用支付方式

甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期费用，后续费用根据服务执行情况分期支付。

4.3费用调整机制

如遇政策调整、市场波动等情况导致物流服务费用发生变化，双方可协商调整费用。

第五条物流服务质量保障

5.1服务质量标准

（1）货物完好率不低于98%；

（2）货物延误率不超过1%；

（3）客户满意度不低于90%。

5.2质量问题处理流程

（1）甲方发现质量问题，应及时通知乙方；

（2）乙方在接到通知后，应在24小时内进行调查和处理；

（3）如经调查确认乙方存在责任，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3质量投诉处理

甲方对乙方服务质量有投诉时，应向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后五个工作日内回复处理结果。

第六条物流信息安全

6.1信息安全责任

双方应确保在物流服务过程中，货物信息、客户信息等敏感信息的安全。

6.2信息安全措施

（1）乙方应建立健全信息安全管理制度；

（2）乙方应采取必要的技术措施，确保信息安全；

（3）乙方应定期对信息安全进行自查。

6.3信息安全事件处理

如发生信息安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行处置。

第一部分：合同如下：

第八条合同变更与解除

8.1合同变更

（1）任何一方需变更