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公司前台试用期工作总结报告7篇

篇1

尊敬的领导：

我于XXXX年XX月XX日成为公司的试用员工，试用期已满，根据公司规章制度，现申请转为公司的正式员工。

一、工作内容

在试用期间，我主要的工作内容是接待来访客户，接听电话，以及处理日常的行政事务。在这个过程中，我积累了一定的经验，也遇到了一些问题。首先，接待来访客户需要耐心和细心，因为客户的问题各不相同，需要耐心解答，同时需要细心记录客户的需求和意见，以便及时处理和反馈。其次，接听电话需要迅速反应和清晰表达，因为电话是公司与客户之间沟通的重要渠道，需要准确记录客户的询问和需求，并及时处理和回复。最后，处理日常行政事务需要认真仔细，因为这些事务涉及到公司的日常运营和管理，需要认真对待，确保准确无误。

二、工作表现

在试用期间，我表现出了积极的工作态度和良好的工作表现。我能够按时完成工作任务，同时也会主动加班加点，以确保工作质量和效率。此外，我还能够与同事和睦相处，积极参与团队工作，共同完成工作任务。然而，在工作中也存在一些不足之处，例如有时候处理问题不够果断，需要进一步加强学习和锻炼。

三、学习体会

在试用期间，我深刻体会到了工作的艰辛和不易。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了工作技能和技巧，同时也意识到了自己的不足之处。我认为，学习是一个不断积累的过程，需要在工作中不断学习、不断进步。此外，在工作中还需要注重团队合作和沟通协调，以确保工作质量和效率。

四、未来计划

在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，不断提高自己的工作能力和综合素质。首先，我会加强学习和了解公司的业务知识和工作流程，以便更好地完成工作任务。其次，我会积极与同事和领导沟通交流，了解公司的必威体育精装版动态和工作重点。最后，我会继续保持积极的工作态度和良好的工作表现，为公司的发展贡献自己的力量。

在此，我衷心感谢公司领导和同事们对我的关心和支持。我将继续努力学习和工作，争取成为一名优秀的员工。我相信，在未来的工作中，我会取得更加优异的成绩。

篇2

一、引言

在这三个月的试用期中，我担任了公司前台的职务。通过这段时间的工作，我不仅对前台的工作流程有了初步的了解，还学到了许多与工作相关的知识和技能。以下是我对试用期工作的总结报告。

二、工作内容与成果

1.接待来访客户：在试用期内，我接待了众多来访客户，包括潜在客户和合作伙伴。通过热情周到的服务，我为公司留下了良好的印象，同时也为客户提供了良好的体验。

2.接听电话与转接：我负责接听公司的电话，并根据需要转接给相关人员。在接听电话时，我始终保持专业和礼貌，确保了公司的形象不受损害。

3.邮件收发与管理：我负责收发公司的邮件，包括快递和包裹。在处理邮件时，我认真核对信息，确保准确无误，同时及时通知相关人员进行处理。

4.会议组织与安排：我协助公司组织了多次会议，包括安排会议时间、地点以及参会人员。在会议过程中，我始终保持专注和细心，确保会议的顺利进行。

5.办公用品采购与管理：我负责采购和管理公司的办公用品，根据公司的需求和预算进行合理采购，确保了办公用品的及时供应和合理使用。

6.维护办公环境：我积极维护公司的办公环境，保持办公区域的整洁和有序。同时，我还协助同事解决办公设备使用中的问题，确保了办公工作的顺利进行。

三、工作态度与表现

在试用期内，我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情。我认真对待每一项工作，力求做到最好。同时，我还不断学习和提升自己的工作能力，以适应公司的发展需求。

在服务态度方面，我始终保持热情周到的服务态度，为客户提供优质的服务体验。在处理问题时，我始终保持耐心和细心，确保问题得到妥善解决。

在团队协作方面，我积极与同事沟通协作，共同完成工作任务。在遇到问题时，我主动与同事商讨解决方案，确保工作进度不受影响。

四、存在的问题与改进建议

1.对某些客户的需求不够敏感：在接待客户时，有时我对客户的需求不够敏感，导致未能及时满足客户的需求。今后我将更加注重观察客户的行为和言语，以更好地理解客户需求并提供相应服务。

2.工作流程有待优化：虽然我已经熟悉了公司前台的工作流程，但仍有优化空间。例如，在处理邮件时，我可以进一步优化邮件分类和处理效率，以提高工作效率。

3.沟通能力有待提高：在与客户和同事沟通时，我的沟通能力还有待提高。今后我将更加注重沟通技巧的学习和提升，以确保更加高效地与他人进行沟通。

五、结论与展望

总的来说，我在试用期内表现良好，但仍存在一些问题和不足之处。我将继续努力学习和提升自己的工作能力，以更好地适应公司的发展需求。同时，我也希望公司能给予我更多的机会和挑