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民法典物业管理办法
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
针对“民法典物业管理办法”的实施,新员工入职培训是确保物业管理工作顺利进行的重要环节。以下是新员工入职培训的具体内容和措施:
1.培训目标
-使新员工了解公司文化、价值观及管理体系。
-掌握民法典及物业相关法律法规的基本知识。
-培养新员工具备良好的服务意识、沟通技巧和团队协作能力。
2.培训内容
-公司简介:包括公司发展历程、组织架构、业务范围等。
-民法典及相关法律法规:重点介绍民法典中与物业管理相关的条款,如业主权益、物业服务合同等。
-物业服务标准:详细讲解物业服务流程、服务标准及质量要求。
-服务意识与沟通
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