2024年度汽车销售售后服务培训合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度汽车销售售后服务培训合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.培训目的和内容

2.1培训目的

2.2培训内容

2.3培训课程设置

3.培训时间安排

3.1培训起止时间

3.2培训周期

3.3培训地点

4.培训师资力量

4.1师资力量要求

4.2师资力量配置

4.3师资力量变动

5.培训费用及支付方式

5.1培训费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款时间及节点

6.培训学员报名及选拔

6.1学员报名条件

6.2学员选拔方式

6.3学员名单确定

7.培训考核及评估

7.1考核方式

7.2考核标准

7.3评估结果运用

8.合同解除及违约责任

8.1合同解除条件

8.2违约责任承担

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址范围

9.2必威体育官网网址义务

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.其他约定事项

12.1不可抗力条款

12.2通知送达方式

12.3合同附件

13.合同附件

13.1培训课程安排表

13.2师资力量明细表

13.3学员名单及考核成绩表

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1培训方：汽车销售有限公司

1.1.2受训方：汽车售后服务有限公司

1.2合同双方法定代表人

1.2.1培训方法定代表人：

1.2.2受训方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.培训目的和内容

2.1培训目的

2.1.1提高汽车售后服务人员的服务水平

2.1.2加强汽车售后服务团队的专业技能

2.1.3提升客户满意度

2.2培训内容

2.2.1汽车售后服务基本知识

2.2.2汽车故障诊断与维修技巧

2.2.3客户沟通与投诉处理

2.2.4服务流程优化与标准化

3.培训时间安排

3.1培训起止时间

3.1.1培训起止时间：2024年4月1日至2024年6月30日

3.2培训周期

3.2.1培训周期：每周一至周五，共计12周

3.3培训地点

3.3.1培训地点：汽车销售有限公司培训中心

4.培训师资力量

4.1师资力量要求

4.2师资力量配置

4.2.1配置高级技师2名

4.2.2配置中级技师3名

4.2.3配置培训讲师2名

4.3师资力量变动

4.3.1如遇师资力量变动，培训方应及时通知受训方

5.培训费用及支付方式

5.1培训费用总额

5.1.1培训费用总额为人民币10万元整

5.2费用支付方式

5.2.1受训方应在合同签订后5个工作日内支付50%的培训费用

5.2.2剩余50%的培训费用应在培训开始前5个工作日内支付

5.3付款时间及节点

5.3.1首次付款时间：合同签订后5个工作日内

5.3.2第二次付款时间：培训开始前5个工作日内

6.培训学员报名及选拔

6.1学员报名条件

6.1.1具备一定的汽车售后服务基础知识

6.1.2在汽车售后服务有限公司工作满1年

6.2学员选拔方式

6.2.1由受训方根据报名条件进行初步筛选

6.2.2培训方对筛选结果进行审核，最终确定学员名单

6.3学员名单确定

6.3.1学员名单应在培训开始前10个工作日内确定并通知受训方

7.培训考核及评估

7.1考核方式

7.1.1理论考核：通过笔试形式进行

7.1.2实操考核：通过实际操作进行

7.2考核标准

7.3评估结果运用

7.3.1考核合格者可获得培训方颁发的结业证书

7.3.2考核不合格者可参加补考，补考合格后方可获得结业证书

8.合同解除及违约责任

8.1合同解除条件

8.1.1双方协商一致，可解除合同

8.1.2一方违约，另一方有权解除合同

8.2违约责任承担

8.2.1培训方未按时提供培训服务，应向受训方支付违约金，金额为培训费用总额的10%

8.2.2受训方未按时支付培训费用，应向培训方支付违约金，金额为逾期未付款项的2%

8.2.3学员未按时参加培训，每次扣除培训费用总额的5%

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址范围

9.1.1培训内容、教学方法及相关资料

9.1.2双方在合同履行过程中知悉的对