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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
2024年镇信访积案化解工作实施方案范本
____年镇信访积案化解工作实施方案
一、背景与目标
____年，为进一步加强农村社会治理工作，化解积案，维护
社会稳定，提高人民群众的幸福感和满意度，特制定本实施方
案。
背景：随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平的提
高，社会矛盾和信访案件的数量也呈上升趋势。为了解决信访积
案问题，保障人民群众的合法权益，有必要制定本方案。
目标：完善信访工作机制，提高信访事项的处理效率，最大
程度化解信访积案，确保人民群众的合法权益。
二、工作思路与措施
1.完善信访工作机制
（1）建立健全信访工作的组织协调机制。成立由镇政府主要
领导担任组长，相关职能部门负责人为成员的信访积案化解工作
领导小组，专门负责统筹协调、指导安排信访积案化解工作。
（2）加强沟通协调，建立跨部门联动机制。各相关职能部门
要加强沟通与协调，建立联席会议制度，及时研究解决信访积案
问题，确保各项工作有序进行。
（3）完善信访信息化管理系统。建立健全信访信息收集、整
理和分析平台，实现信息的快速共享和处理，提高工作效率和准
确性。
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
2.提高信访事项处理效率
（1）规范信访受理程序和流程。明确信访事项的受理、转办
和备案程序，确保对每一起信访事项的及时、认真、全面的处
理，并及时向信访人反馈处理结果。
（2）加强信访问题的调查研究工作。建立健全调查研究机
制，通过广泛收集信息、深入了解群众诉求，找出问题的根源和
解决办法，为信访事项的化解提供科学依据。
（3）加强信访工作队伍建设。加强信访工作人员的培训和专
业能力建设，提高工作人员的综合素质和能力水平，确保信访事
项能够得到妥善处理。
3.多元化化解信访积案
（1）积极引导群众合理表达诉求。通过宣传教育，引导群众
通过合法途径解决问题，避免信访事项上升为纠纷。组织开展法
律知识宣传培训，提高群众法律意识和法律素养。
（2）加强与有关行政执法机关的协作。加强与公安、检察
院、法院等行政执法机关的沟通与协作，共同解决因行政纠纷引
发的信访事项，加强对执法活动的监督和指导。
（3）建立信访积案化解机制。对于长期积压的信访积案，建
立积案清理专项工作组，对积案进行逐一查找、核实和分类，制
定具体的化解方案，并按照一定的时限进行清理，确保信访积案
得到妥善解决。
三、工作计划
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
1.完善信访工作机制
（1）1月份：成立信访积案化解工作领导小组，制定信访积
案化解工作方案。
（2）2月份：建立联席会议制度，明确各部门的协作关系和
职责分工。
（3）3月份：建立信访信息化管理系统，进行测试运行并逐
步推广使用。
2.提高信访事项处理效率
（1）
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