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房地产行业,怎样改善服务 -2024孙长毅知识公开课.pdf

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房地产行业,怎样改善服务 -2024孙长毅知识公开课

中国房地产开启第二段生命

孙长毅的第八堂知识公开课

房地产行业,怎样改善服务?

2024年11月22日·上海·中欧国际工商学院教三HEMBA教室

我是孙长毅,你们的孙同学。

中欧EHLHEMBA21级毕业生

房讯内容智造创始人

健心房教育的认知官

开场讲一则关于“服务”的故事——

如果一家饭店门外排的队太长了,

那么该怎么给排队的人改善服务?

老板的女儿这样回答:

给他们搬椅子,遮棚子,送吃的…

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