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房地产行业,怎样改善服务 -2024孙长毅知识公开课
中国房地产开启第二段生命
孙长毅的第八堂知识公开课
房地产行业,怎样改善服务?
2024年11月22日·上海·中欧国际工商学院教三HEMBA教室
我是孙长毅,你们的孙同学。
中欧EHLHEMBA21级毕业生
房讯内容智造创始人
健心房教育的认知官
开场讲一则关于“服务”的故事——
如果一家饭店门外排的队太长了,
那么该怎么给排队的人改善服务?
老板的女儿这样回答:
给他们搬椅子,遮棚子,送吃的…
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