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先进银行网点事迹材料6篇

先进银行网点事迹材料篇1

李一，xx分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户效劳，赢得客户的认可。20xx年，李一工作表现出色，获银行授予”先进工作者”称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年”首届xx十佳银行网点”、”银行业百佳效劳单位”。

效劳是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户效劳的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地效劳于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质效劳做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的效劳意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和”以客户为中心”的效劳理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的’理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有适宜的理财产品时再考虑购置。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚效劳表达在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不标准，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常冲动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了防止客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的效劳团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持”临柜五步法”，不断提高效劳意识、技能和水平。在她的感召和带着下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的奉献。

先进银行网点事迹材料篇2

体积虽小，影响却一点也不小。它如一块巨石坠入水中，把我们平静的生活打破了。而此时，也涌现出了一批批英雄不畏生死，逆流而上，冲在了一线。小吴就是其中的一位。

小吴，晋城市人民医院急诊科的一名主治医生，主动请缨加入了我市的援鄂队伍。在他刚到湖北开始加入急救工作时，身体极度不适，压抑的工作氛围和艰苦的工作条件，以及密不透气的工作服压得他几乎要趴下。因为每天至少要工作六个小时，而且在这期间，不能喝水，不能吃饭，不能上厕所，再加上严实的防护服使得他都感到呼吸困难，护目镜也相应地因这样的高温而被蒙上了一层薄雾，视线模糊，这样导致平常简单的操作都变得非常困难。但这些都没有把他吓倒，小吴坚持了下来，并为自己能在国家危难时机而尽力感到无比欣慰。

经过几天的适应，小吴逐渐适应了这样的工作环境，但他又面临新的考验。医院重症患者90%都需要呼吸机的支持，而大多数患者又都是老年患者，他们精神萎靡，求生欲望极低，这既影响了医生的情绪，也不利于他们病情的早日康复。所以小吴不仅要监护病人的治疗工作，还得不断调整自己的.心理状态，给病人进行心理治疗。他在日记中写道“进入病区的前几天，我整个人都是崩溃的”，但是，他心中有信念，他把救死扶伤看作是一种高尚的事业，看作是自己应履行的职责。他始终工作在一线，他的誓言是“不胜不归”。

这就是今天我要称赞的抗“毒”英雄小吴。他大爱无疆、他医德高尚，他用自己的身躯为我们隔离病毒，他用自己的行动诠释了什么是恪尽职守。他是我们晋城人的骄傲。我们等着你的早日归来！

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