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电子商务企业危机公关处理服务合同
合同编号：__________
甲方（服务需求方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1定义
1.1.1“电子商务企业”指甲方，指在互联网上开展商业活动的企业。
1.1.2“危机公关处理服务”指甲方委托乙方提供的服务，包括但不限于危机应对、危机处理、危机传播管理等相关服务。
1.2合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在电子商务企业危机公关处理服务过程中的权利、义务和责任。
1.3合同适用范围
本合同适用于甲乙双方在危机公关处理服务过程中的所有活动。
1.4合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章服务内容
2.1危机应对
2.1.1乙方应根据甲方提供的危机信息，及时制定危机应对方案，包括危机等级划分、应对策略、责任分工等。
2.1.2乙方应在危机发生后2小时内向甲方报告，并提出初步应对措施。
2.2危机处理
2.2.1乙方应协助甲方处理危机事件，包括但不限于与媒体沟通、发布声明、组织新闻发布会等。
2.2.2乙方应根据危机事件的进展，及时调整应对策略，保证危机得到有效控制。
2.3危机传播管理
2.3.1乙方应制定危机传播管理方案，包括危机信息发布、舆论引导、网络舆情监控等。
2.3.2乙方应保证危机信息传播的真实性、准确性和及时性。
第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供危机公关处理服务。
3.1.2甲方应向乙方提供危机相关信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性。
3.1.3甲方应协助乙方开展危机公关处理工作，提供必要的支持。
3.2乙方权利与义务
3.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。
3.2.2乙方应按照约定提供危机公关处理服务，保证服务质量。
3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露与危机公关处理服务相关的信息。
第四章费用与支付
4.1服务费用
4.1.1甲方应按照约定支付乙方危机公关处理服务费用。
4.1.2服务费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为____。
4.2额外费用
4.2.1若乙方在危机公关处理过程中产生的额外费用，甲方应予以承担。
4.2.2额外费用包括但不限于差旅费、通讯费、材料费等。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。
5.1.2甲方违反必威体育官网网址义务，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按照约定提供危机公关处理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。
第六章服务质量保证
6.1服务标准
6.1.1乙方应按照行业标准和国家相关法律法规提供危机公关处理服务。
6.1.2乙方提供的服务应达到甲方提出的质量要求，包括但不限于危机应对的及时性、危机处理的效率性、危机传播管理的有效性。
6.2质量控制
6.2.1乙方应建立完善的质量控制体系，保证服务质量的稳定性和连续性。
6.2.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。
6.3服务改进
6.3.1乙方应根据甲方反馈和评估结果，及时改进服务质量。
6.3.2乙方应采纳甲方的合理建议，不断提升服务水平和效率。
第七章必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址义务
7.1.1乙方应对在危机公关处理过程中获知的甲方商业秘密和敏感信息予以严格必威体育官网网址。
7.1.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。
7.2必威体育官网网址措施
7.2.1乙方应采取合理的必威体育官网网址措施，包括但不限于签订必威体育官网网址协议、设置权限控制等。
7.2.2乙方应对其员工进行必威体育官网网址教育，保证员工遵守必威体育官网网址义务。
7.3必威体育官网网址例外
7.3.1法律、法规要求披露的信息除外。
7.3.2已成为公共知识的信息除外。
第八章违约赔偿
8.1赔偿责任
8.1.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
8.1.2赔偿范围包括直接经济损失和合理预见到的间接经济损失。
8.2赔偿限额
8.2.1本合同项下的赔偿总额不得超过合同总金额的____%。
8.2.2除非法律法规有明确规定，否则任何一方的赔偿不包括惩罚性赔偿。
第九章争议解决
9.1争议解决方式
9.1.1双方应
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